Zendesk ve MailChimp'den tüm müşteri etkileşimlerini yönetmek ve takip etmek için destek ekibi üyelerine yardımcı olun, hepsi Zendesk içinde. MailChimp Activity uygulaması ile Zendesk ekip üyeleri, bir müşteriye hangi e-posta kampanyalarının gönderildiğine ve her kampanya ile hangi eylemleri gerçekleştirdiğine dair tam bir resim elde edebilirler.

Müşterilerinizin sorularını ve ihtiyaçlarını beklemek yerine onların yanına giderek, müşteri konuşmalarını daha anlamlı, kişisel ve üretken hale getirin.

MailChimp Activity uygulaması ile şunları yapabilirsiniz:

- Bir Zendesk bilet talep edicisinin aldığı tüm MailChimp e-posta kampanyalarını görüntüleyin.

- Her aldıkları MailChimp kampanyası ile ilgili olarak Zendesk bilet talep edicisinin gerçekleştirdiği eylemlerle ilgili derinlemesine detayları görüntüleyin.

- Bilet talep edicisinin MailChimp bülten aboneliklerini yönetin.

Ayrıca, hedeflenmiş müşteri listelerine e-posta kampanyaları göndermek ve müşterilerinizle proaktif bir şekilde iletişim kurmak ve takip etmek için MailChimp Campaign uygulamasını da kontrol etmeyi unutmayın.