LiveChat, işletmelerin canlı sohbet desteğini yönetmelerine, web sitesi ziyaretçileriyle etkileşimde bulunmalarına, potansiyel müşteriler oluşturmalarına ve hizmet operasyonlarını geliştirmelerine yardımcı olan bir müşteri iletişim platformudur. Gerçek zamanlı mesajlaşmayı, otomasyonu, analitik verileri ve entegrasyonları tek bir platformda birleştirerek, müşteri konuşmalarını düzene sokmayı ve yanıt verimliliğini artırmayı hedefleyen e-ticaret, SaaS ve hizmet ekiplerini destekler.
