Tagove
Коммуникации
Работа с клиентами
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Чат-сервисы и платформы обмена сообщениями
Языки:
English
Локализация:
Мир
Tagove, похоже, был ребрендирован в Acquire, а не полностью закрыт. Официальные юридические страницы используют формулировку “Tagove Limited d/b/a Acquire”, а бизнес-базы данных указывают, что Acquire ранее был известен как Tagove, что демонстрирует переход бренда, а не его исчезновение.
Что такое Tagove?
Tagove был платформой для коммуникации с клиентами и вовлечения, созданной для того, чтобы помочь бизнесу взаимодействовать с посетителями сайта в реальном времени. Он сочетал в себе традиционный живой чат с более продвинутыми инструментами поддержки, такими как голосовые звонки, видеочат, совместное использование экрана и совместный просмотр. Идея продукта была проста: вместо того чтобы заставлять клиентов переключаться на телефонные звонки, отдельные приложения или длинные электронные переписки, компании могли помогать людям прямо в рамках веб-опыта. Источники, описывающие Tagove, подчеркивали его роль в продажах, поддержке клиентов, помощи в выставлении счетов, технической поддержке и руководстве по аккаунтам. Его функциональные возможности были разработаны таким образом, чтобы сделать онлайн-общение более похожим на лицом к лицу, что делало его актуальным для команд поддержки, SaaS-бизнеса и компаний электронной коммерции. Со временем платформа расширила свои возможности, добавив более широкие функции вовлечения клиентов и поддержки. На практике Tagove был частью волны инструментов SaaS, пытающихся превратить веб-сайты в активные каналы обслуживания и конверсии, а не в статичные страницы. Его позиционирование находилось где-то между программным обеспечением для живого чата, программным обеспечением для поддержки клиентов и цифровой инфраструктурой вовлечения клиентов. Проект позже был связан с более широкой направленностью платформы, сосредоточенной на унификации коммуникационных каналов и рабочих процессов поддержки, что предполагает, что это не был тупиковый эксперимент, а ранняя версия более крупной продуктовой концепции.
Tagove Аналоги
Tagove Интеграции
