Tagove
Komunikimet
Menaxhimi i klientëve
Menaxhimi i Marrëdhënieve me Klientët (CRM)
Shërbimet e Bisedës dhe Platformat e Mesazheve
Languages:
English
Localization:
World
Tagove duket se është riemëruar në Acquire në vend që të mbyllet plotësisht. Faqet zyrtare ligjore përdorin formulimin "Tagove Limited d/b/a Acquire," dhe bazat e të dhënave të biznesit tregojnë se Acquire ka qenë më parë e njohur si Tagove, duke treguar një kalim marke në vend të një zhdukjeje.
Çfarë ishte Tagove?
Tagove ishte një platformë për komunikimin dhe angazhimin e klientëve e ndërtuar për të ndihmuar bizneset të ndërveprojnë me vizitorët e faqes në kohë reale. Ajo kombinonte bisedat tradicionale të drejtpërdrejta me mjete mbështetjeje më të pasura si thirrjet me zë, bisedat me video, ndarjen e ekranit dhe shikimin e përbashkët. Ideja pas produktit ishte e thjeshtë: në vend që t'i detyronte klientët të kalonin në thirrje telefonike, aplikacione të veçanta, ose biseda të gjata me email, kompanitë mund të ndihmonin njerëzit drejtpërdrejt brenda përvojës së faqes. Burimet që përshkruanin Tagove theksuan rolin e saj në bisedat e shitjeve, mbështetje për klientët, ndihmë për faturim, asistencë teknike dhe udhëzim për llogaritë. Grupi i saj i veçorive ishte projektuar për ta bërë bisedën online të ndjehej më afër shërbimit ballë për ballë, gjë që e bënte atë relevant për ekipet e mbështetjes, bizneset SaaS, dhe kompanitë e tregtisë elektronike. Me kalimin e kohës, platforma u zgjerua përtej bisedave bazike duke shtuar kapacitete më të gjera për angazhimin dhe mbështetje e klientëve. Në terma praktikë, Tagove ishte pjesë e valës së mjeteve SaaS që përpiqeshin ta kthenin faqet e internetit në kanale aktive shërbimi dhe konvertimi në vend që në faqe statike. Pozicionimi i saj ishte diku midis softuerit të bisedave të drejtpërdrejta, softuerit për mbështetje të klientëve dhe infrastrukturës për angazhimin digjital të klientëve. Projekti më vonë u lidh me një drejtim më të gjerë të platformës të fokusuara në unifikimin e kanaleve të komunikimit dhe flukseve të punës së mbështetjes, që sugjeron se nuk ishte një eksperiment pa dalje, por një version i hershëm i një vizioni më të madh për produktin.
Tagove Alternatives
Tagove Integrations
