Nextiva — это единая платформа для управления клиентским опытом и бизнес-коммуникациями, объединяющая облачный VoIP, инструменты контактного центра, обмен сообщениями, видео, аналитику и автоматизацию с помощью ИИ. Она помогает компаниям управлять разговорами с клиентами, маршрутизировать звонки, поддерживать агентов, отслеживать взаимодействия, автоматизировать повторяющиеся задачи и соединять коммуникационные рабочие процессы с CRM и другими бизнес-системами.
