Integração de WhatsApp com Kustomer

A integração do WhatsApp com o Kustomer permitirá que você ofereça um serviço personalizado, eficiente e fácil para seus clientes em todo o mundo.

As conversas do WhatsApp não ficarão isoladas. Os agentes poderão visualizar todas as conversas em todos os canais na linha do tempo do cliente. Ao registrar todas as conversas em uma linha do tempo, o Kustomer fornecerá uma discussão em um único fio sobre o tópico e o contexto associado. Seus agentes e clientes poderão iniciar uma conversa no WhatsApp e, em seguida, mudar para outro canal conforme necessário, continuando a impulsionar a conversa, sem que os clientes precisem repetir informações e para evitar conflitos entre agentes.

Sua equipe saberá tudo sobre um cliente que envia mensagens via WhatsApp. Todos os dados do seu cliente, incluindo histórico de transações, conversas passadas e outras informações importantes, estarão disponíveis na linha do tempo do cliente. Os agentes não só poderão ver essas informações, mas também tomar medidas usando dados diretamente da linha do tempo.