Intercom Intercomは、AIチャットボット・ライブチャット・ヘルプデスクを統合し、顧客対応を自動化・高速化しながら、パーソナライズされたサポート体験を提供する統合型プラットフォームです。 詳しく読む Intercom
Kayako Kayakoは、メール、チャット、メッセージングを1つの共有受信箱に集中させるオムニチャネルカスタマーサポートプラットフォームです。これにより、チームはチケットを管理し、ワークフローを自動化し、完全な顧客コンテキストを維持し、スケールでより迅速で一貫したサポート体験を提供することができます。 詳しく読む Kayako
LiveChat LiveChatは、企業がライブチャットサポートを管理し、ウェブサイトの訪問者と対話し、リードを生成し、サービス業務を改善するのを支援する顧客コミュニケーションプラットフォームです。リアルタイムメッセージング、自動化、分析、統合を1つのプラットフォームに統合し、顧客との会話を効率化し、応答の効率を向上させることを目指すeコマース、SaaS、サービスチームをサポートします。 詳しく読む LiveChat
MeetGeek.ai MeetGeek.aiは、会議を自動的に記録、書き起こし、要約するAI駆動の会議アシスタントであり、生産性を向上させ、ワークフローを合理化するために人気のツールとシームレスに統合されます。効率的なメモ取りと包括的な会議管理に最適です。 詳しく読む MeetGeek.ai
Rexpondo Rexpondo は、OTRS を基盤とした柔軟なサービスデスクソリューションであり、チケット管理、ITSMツール、マルチチャネル対応、高度なカスタマイズ機能を通じて、最適化された IT サポートとカスタマーサービスを提供します。 詳しく読む Rexpondo
Rocket.Chat Rocket.Chatは、音声/ビデオ会議、画面共有、ライブチャットなどを通じて、企業がリモートで作業するのを支援するコラボレーションソリューションです。 詳しく読む Rocket.Chat
Smartsupp Smartsuppは、ウェブサイト向けのライブチャットおよびAIアシスタントプラットフォームで、企業が訪問者をコンバートし、顧客をより迅速にサポートするのに役立ちます。これは、リアルタイムチャット、自動化されたボット、積極的なメッセージ、および共通の質問を処理し、リードをキャッチし、サポートの負担を軽減するための共有受信トレイを組み合わせています。特に、ブラウジングやチェックアウト中に迅速な回答が必要なeコマースストアにとって重要です。 詳しく読む Smartsupp
Tawk.to Tawk.toはオンラインチャットで、リアルタイムでユーザーにサポートを提供する機会を与えます。Tawk.toは、訪問者の行動を観察し、彼らが必要とする時にコミュニケーションをとる機会を与えます。 詳しく読む Tawk.to
Trumpia Trumpiaは、企業が連絡先管理、コミュニケーションの自動化、パーソナライズされたマルチチャネルメッセージ配信を効率的に行えるインテリジェントなSMSマーケティングプラットフォームです。 詳しく読む Trumpia
Twilio Twilioは、クラウドベースの通信プラットフォームであり、音声、SMS、ビデオ、チャットをAPI経由でアプリケーションに統合できるようにし、スケーラブルかつカスタマイズ可能な顧客エンゲージメントおよび通信管理ソリューションを提供します。 詳しく読む Twilio
Viber Viberは、テキスト、音声、ビデオ通話、マルチメディア共有、グループチャットを無料で提供し、複数のプラットフォームでエンドツーエンドの暗号化を実現する人気のメッセージングおよびVoIPアプリです。 詳しく読む Viber
