Servizio Clienti / 2

LionDesk

LionDesk è una piattaforma di CRM e automazione del marketing pensata per professionisti di vari settori. Ottimizza la gestione dei lead, automatizza le comunicazioni e integra numerosi strumenti. Le principali funzionalità includono un Power Dialer, gestione delle transazioni e assistenza ai lead basata su IA, offrendo una soluzione completa per migliorare le relazioni con i clienti e l'efficienza aziendale.

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Magentrix

Magentrix è una piattaforma no-code per creare portali sicuri per partner e clienti, automatizzare flussi di lavoro e integrarsi con CRM come Salesforce, HubSpot e Dynamics.

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Maropost

Maropost è una piattaforma completa che integra marketing, ecommerce, POS, assistenza clienti e intelligenza artificiale per far crescere e personalizzare l’esperienza cliente.

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Pepperi

Pepperi è una piattaforma B2B che unisce eCommerce, CRM, vendite mobili ed esecuzione in negozio per semplificare i processi e aumentare l’efficienza.

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Phone.com

Phone.com è un servizio telefonico aziendale basato su cloud che offre chiamate VoIP, SMS, videoconferenze e gestione delle chiamate in un'unica piattaforma. Aiuta piccoli team e aziende remote a gestire comunicazioni professionali tra dispositivi senza hardware telefonico tradizionale o infrastrutture telecom complesse.

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ProProfs Desk

ProProfs Desk è una piattaforma di help desk cloud che gestisce ticket, automatizza flussi di lavoro e supporta canali multipli per team piccoli e medi.

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Rexpondo

Rexpondo è una soluzione Service Desk flessibile basata su OTRS, con gestione dei ticket, strumenti ITSM, supporto multicanale e personalizzazione avanzata per ottimizzare il supporto IT e il servizio clienti.

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SALESmanago

SALESmanago è una piattaforma di engagement per eCommerce con IA, automazione, personalizzazione omnicanale e gestione dati per aumentare conversioni, fidelizzazione e crescita.

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Samespace

Samespace è una piattaforma aziendale basata sull’IA che automatizza i processi, migliora la produttività e ottimizza l’assistenza clienti con strumenti modulari.

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Supportbench

Supportbench è un CRM di supporto focalizzato sul B2B che combina ticketing, dati dei clienti, gestione degli SLA e automazione in un'unica piattaforma. Aiuta i team a gestire operazioni di supporto complesse, a far rispettare i livelli di servizio e a migliorare l'efficienza con approfondimenti guidati dall'IA, gestione della conoscenza e strumenti di reporting progettati per ambienti di supporto clienti scalabili e strutturati.

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SurveySparrow

SurveySparrow è una piattaforma di sondaggi conversazionali per raccogliere feedback coinvolgenti, automatizzare flussi e analizzare i dati in tempo reale con branding personalizzato.

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SysAid

SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT guidata dall'IA che aiuta le organizzazioni a semplificare le operazioni di supporto. Centralizza la gestione dei ticket, le richieste di servizio, la gestione degli asset e l'automazione dei flussi di lavoro, consentendo ai team IT di risolvere i problemi più rapidamente, ridurre il lavoro manuale e fornire esperienze di servizio coerenti ed efficienti in tutta l'organizzazione.

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Talkdesk

Talkdesk è una piattaforma di contact center cloud basata su IA. Unifica voce, chat, e-mail e social network in un’unica interfaccia. Automatizza i processi, migliora l’esperienza cliente e cresce con l’azienda. Sicura e integrata con i principali CRM, è pensata per il supporto moderno.

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TeamSupport

TeamSupport è una piattaforma B2B cloud che unisce ticketing, automazione e intelligenza artificiale per migliorare la fidelizzazione, la collaborazione e l’efficienza del supporto clienti.

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UserVoice

UserVoice Piattaforma di Gestione del Feedback dei Clienti centralizza il feedback dei clienti, organizza le idee e trasforma le opinioni degli utenti in approfondimenti sui prodotti azionabili. Collega le richieste di funzionalità all'impatto sul business, supporta il voto e la prioritizzazione, e consente ai team di chiudere il ciclo di feedback. Progettata per organizzazioni orientate al prodotto, sostituisce le congetture con decisioni strutturate e supportate dai dati.

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Vivantio

Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi cloud per team IT e aziendali per gestire supporto strutturato e erogazione dei servizi. Combina ticketing, flussi di lavoro, approvazioni, SLA, portali self-service, base di conoscenza, reporting e integrazioni. Vivantio supporta ITSM allineato a ITIL e gestione dei servizi aziendali, aiutando le organizzazioni a standardizzare le richieste, automatizzare il routing e migliorare le prestazioni del servizio.

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Wishpond

Wishpond è una piattaforma di marketing all-in-one per la creazione di landing page, la cattura di lead e l'automazione delle campagne. Combina email marketing, popup, moduli e gestione dei lead in un unico sistema. Progettata per velocità e semplicità, aiuta le aziende a lanciare campagne rapidamente, ottimizzare le conversioni e gestire i percorsi dei clienti senza dover fare affidamento su più strumenti scollegati.

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Zendesk

Zendesk è una piattaforma intelligente per il servizio clienti che unisce supporto, vendite e automazione per garantire risposte rapide e migliorare l’efficienza su ogni canale.

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Zoho Desk

Zoho Desk è una piattaforma di supporto clienti basata su cloud che centralizza le richieste dei clienti provenienti da più canali in un unico sistema di ticketing. Aiuta i team ad automatizzare i flussi di lavoro, a raggiungere gli obiettivi di livello di servizio e a fornire esperienze di supporto più rapide e coerenti man mano che le aziende crescono e si espandono.

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Gorgias

Gorgias è una piattaforma di assistenza clienti per e-commerce che unisce i canali, automatizza con IA e migliora vendite e soddisfazione.

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