Servizi di chat e piattaforme di messaggistica / 2

Intercom

Intercom è una piattaforma di messaggistica clienti che integra chatbot IA, chat dal vivo e helpdesk per offrire supporto veloce, onboarding guidato e automazione intelligente.

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Kayako

Kayako è una piattaforma di supporto clienti omnicanale che centralizza email, chat e messaggistica in un'unica casella di posta condivisa. Aiuta i team a gestire i ticket, automatizzare i flussi di lavoro, mantenere il contesto completo del cliente e fornire esperienze di supporto più rapide e coerenti su larga scala.

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Olark

Olark è un software di live chat che consente alle aziende di comunicare in tempo reale, migliorare il supporto clienti, aumentare le vendite e integrarsi con CRM e analytics.

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Rexpondo

Rexpondo è una soluzione Service Desk flessibile basata su OTRS, con gestione dei ticket, strumenti ITSM, supporto multicanale e personalizzazione avanzata per ottimizzare il supporto IT e il servizio clienti.

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Rocket.Chat

Rocket.Chat è una soluzione di collaborazione che aiuta le aziende a lavorare da remoto attraverso conferenze audio / video, condivisione dello schermo, chat dal vivo e altro ancora.

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SendBird

SendBird è un kit di sviluppo per messaggistica e chat per app mobili e siti web. SendBird fornisce un'infrastruttura server completamente gestita, chat pubbliche e di gruppo che possono essere scalate per adattarsi al tuo pubblico.

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Slack

Slack è una piattaforma cloud per la comunicazione di squadra, che unisce messaggi, condivisione file, automazione e integrazioni. Ideale per il lavoro remoto o ibrido.

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Smartsupp

Smartsupp è una piattaforma di chat dal vivo e assistente AI per siti web che aiuta le aziende a convertire i visitatori e supportare i clienti più rapidamente. Combina chat in tempo reale, bot automatizzati, messaggi proattivi e una casella di posta condivisa per gestire domande comuni, catturare lead e ridurre il carico di lavoro del supporto—specialmente per i negozi di e-commerce che necessitano di risposte rapide durante la navigazione e il checkout.

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Tawk.to

Tawk.to è una chat online che ti offre l'opportunità di fornire supporto agli utenti in tempo reale. Tawk.to ti dà la possibilità di osservare il comportamento dei visitatori e di comunicare con loro quando ne hanno bisogno.

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Trumpia

Trumpia è una piattaforma intelligente di SMS marketing e automazione che aiuta le aziende a gestire contatti, automatizzare flussi di comunicazione e inviare messaggi personalizzati su più canali.

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Twilio

Twilio è una piattaforma di comunicazione cloud che consente alle aziende di integrare voce, SMS, video e chat nelle applicazioni tramite API, offrendo soluzioni scalabili e personalizzabili per l'interazione con i clienti.

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Verint

Verint è una piattaforma AI per automatizzare l’esperienza cliente con assistenti virtuali, engagement omnicanale, ottimizzazione del personale, analisi avanzata e strumenti di conformità.

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Viber

Viber è una popolare app di messaggistica e VoIP che offre messaggi di testo, chiamate vocali e video gratuite, condivisione di file multimediali e chat di gruppo con crittografia end-to-end.

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WhatsApp

WhatsApp è un'app gratuita e sicura per inviare messaggi, condividere file e fare chiamate vocali o video crittografate, utilizzando semplicemente il numero di telefono.

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