Marketo
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Adobe Marketo Engage : En 2016, Vista Equity Partners a retiré Marketo de la cote (article 2016). En 2018, Adobe l’a acquise pour 4,75 Md $, l’a intégrée à Adobe Experience Cloud, rebaptisée Adobe Marketo Engage, a migré les identités vers des comptes Adobe et a conservé marketo.com en redirection (communiqué 2018).
Marketo était une plateforme d’automatisation marketing née en mode SaaS, lancée en 2006 par Phil Fernandez, Jon Miller et David Morandi. Son objectif était d’aider les équipes B2B et B2C avancées à transformer le trafic anonyme en leads qualifiés et en pipeline mesurable. Elle offrait la capture et la qualification de leads, le nurturing multi-étapes, les campagnes e-mail et mobile, les pages d’atterrissage et formulaires, ainsi que des intégrations CRM natives — notamment avec Salesforce — pour une attribution complète du cycle. Ses “Engagement Programs” et ses “tokens” simplifiaient les parcours complexes et continus, tandis que “Revenue Cycle Analytics” donnait aux marketeurs une visibilité complète du pipeline, du premier contact jusqu’au revenu. Le suivi comportemental en temps réel (via son script “Munchkin”) alimentait la segmentation dynamique, les flux déclenchés et la personnalisation à grande échelle.
Un marketplace ouvert, LaunchPoint, et les API REST/SOAP favorisaient un écosystème de connecteurs pour les webinaires, les événements, l’enrichissement de données et la croissance orientée produit. Sur le plan opérationnel, la plateforme mettait l’accent sur le contrôle des marketeurs sans dépendance excessive à l’informatique, combinant modèles et gouvernance pour les marques mondiales.
Commercialement, Marketo visait les entreprises de taille moyenne et les grands comptes, soutenue par une communauté engagée — la “Marketing Nation” — et un sommet annuel servant à la fois de conférence utilisateur et de rassemblement de l’industrie. Après son introduction en bourse en 2013, l’entreprise a continué à améliorer l’ergonomie, la profondeur analytique et l’évolutivité, se positionnant comme le système de référence des marketeurs pour la gestion de l’engagement et des revenus — distinct du CRM — et une alternative crédible à Eloqua, Pardot et HubSpot dans des environnements multi-touch complexes. L’ABM et la personnalisation web ont suivi.
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