Marketo
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Adobe Marketo Engage: Nel 2016, Vista Equity Partners ha reso Marketo privata (notizia 2016). Nel 2018, Adobe l’ha acquisita per 4,75 mld $, l’ha inserita in Adobe Experience Cloud, rinominata Adobe Marketo Engage, migrato le identità agli account Adobe e mantenuto marketo.com come reindirizzamento (comunicato 2018).
Marketo era una piattaforma di marketing automation nata come SaaS, lanciata nel 2006 da Phil Fernandez, Jon Miller e David Morandi, con l’obiettivo di aiutare i team B2B e i B2C avanzati a trasformare il traffico anonimo in pipeline qualificate. Offriva acquisizione e punteggio dei lead, nurturing multi-fase, campagne e-mail e mobile, landing page e moduli, oltre a integrazioni CRM native — in particolare con Salesforce — per un’attribuzione completa del ciclo. I suoi “Engagement Programs” e token semplificavano percorsi complessi e continui, mentre “Revenue Cycle Analytics” offriva ai marketer visibilità completa sul funnel, dal primo contatto al ricavo. Il tracciamento comportamentale in tempo reale (tramite lo script “Munchkin”) alimentava segmenti dinamici, flussi automatizzati e personalizzazioni su larga scala.
Il marketplace aperto LaunchPoint e le API REST/SOAP favorivano un ecosistema di connettori per webinar, eventi, arricchimento dati e crescita product-led. Operativamente, la piattaforma privilegiava il controllo del marketer senza un eccessivo intervento IT, combinando modelli pronti con strumenti di governance per brand globali.
Commercialmente, Marketo si rivolgeva a clienti mid-market ed enterprise, sostenuta da una forte community di professionisti — la “Marketing Nation” — e da un Summit annuale che fungeva sia da conferenza utenti sia da incontro di settore. Dopo l’IPO del 2013, l’azienda continuò a migliorare usabilità, profondità analitica e scalabilità, posizionandosi come sistema di riferimento per engagement e revenue operations — indipendente dal CRM — e valida alternativa a Eloqua, Pardot e HubSpot in ambienti complessi e multi-touch. Successivamente introdusse l’ABM e la personalizzazione web.
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