Marketo
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Adobe Marketo Engage: En 2016, Vista Equity Partners convirtió a Marketo en una empresa privada (noticia 2016). En 2018, Adobe la adquirió por 4,75 mil M$, la integró en Adobe Experience Cloud, la renombró Adobe Marketo Engage, migró las identidades a cuentas de Adobe y mantuvo marketo.com como redirección (nota de prensa 2018).
Marketo fue una plataforma de automatización de marketing nacida como SaaS, lanzada en 2006 por Phil Fernandez, Jon Miller y David Morandi, diseñada para ayudar a los equipos B2B y B2C avanzados a convertir el tráfico anónimo en oportunidades calificadas. Ofrecía captura y puntuación de leads, nurturing en múltiples etapas, campañas por correo electrónico y móvil, landing pages y formularios, además de integraciones nativas con CRM —especialmente con Salesforce— para una atribución de ciclo cerrado. Sus “Engagement Programs” y tokens simplificaban recorridos complejos y continuos, mientras que “Revenue Cycle Analytics” daba a los profesionales del marketing visibilidad completa del embudo desde el primer contacto hasta la conversión. El seguimiento del comportamiento en tiempo real (mediante su script “Munchkin”) impulsaba la segmentación dinámica, los flujos automáticos y la personalización a gran escala.
Un marketplace abierto, LaunchPoint, y las API REST/SOAP fomentaban un ecosistema de conectores para webinars, eventos, enriquecimiento de datos y crecimiento basado en producto. A nivel operativo, la plataforma priorizaba el control del marketer sin depender en exceso de TI, combinando plantillas con herramientas de gobernanza para marcas globales.
Comercialmente, Marketo apuntaba a clientes medianos y grandes, con una sólida comunidad profesional —Marketing Nation— y una cumbre anual que servía tanto como conferencia de usuarios como encuentro de la industria. Tras su salida a bolsa en 2013, la compañía siguió mejorando la usabilidad, la profundidad analítica y la escalabilidad, posicionándose como el sistema de referencia para la gestión de engagement y operaciones de ingresos —independiente del CRM— y como una alternativa sólida a Eloqua, Pardot y HubSpot en entornos complejos y multicanal. Posteriormente incorporó ABM y personalización web.
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