Services de chat et plateformes de messagerie / 2

Intelswift

Intelswift est une plateforme d'IA qui automatise le support client via le chat et la voix. En utilisant des agents alimentés par des LLM dans plus de 100 langues, elle résout les demandes courantes 24/7, unifie le chat web, les messageries, les emails et les appels, et escalade les cas complexes vers des humains. Des workflows sans code, une base de connaissances, des analyses et la conformité GDPR/ISO/SOC2 réduisent les coûts et augmentent la satisfaction.

En savoir plus sur Intelswift

---

Intercom

Intercom est une plateforme client qui allie chatbot IA, chat en direct et helpdesk pour automatiser le support, personnaliser l’expérience client et fluidifier la communication.

En savoir plus sur Intercom

---

Kayako

Kayako est une plate-forme de support client omnicanal qui centralise les e-mails, les chats et les messages dans une boîte de réception partagée. Elle aide les équipes à gérer les tickets, à automatiser les flux de travail, à maintenir un contexte client complet et à offrir des expériences de support plus rapides et plus cohérentes à grande échelle.

En savoir plus sur Kayako

---

LiveChat

LiveChat est une plateforme de communication client qui aide les entreprises à gérer le support par chat en direct, à engager les visiteurs du site web, à générer des prospects et à améliorer les opérations de service. Elle combine la messagerie en temps réel, l'automatisation, l'analyse et les intégrations en une seule plateforme, soutenant le commerce électronique, les SaaS et les équipes de service cherchant à rationaliser les conversations avec les clients et à améliorer l'efficacité des rép

En savoir plus sur LiveChat

---

Olark

Olark est un logiciel de chat en direct permettant aux entreprises de dialoguer en temps réel, d’améliorer le support client, d’augmenter les ventes et de s’intégrer aux outils CRM.

En savoir plus sur Olark

---

Rexpondo

Rexpondo est une solution flexible de Service Desk basée sur OTRS, offrant la gestion des tickets, outils ITSM, support multicanal et options de personnalisation pour optimiser support IT et service client.

En savoir plus sur Rexpondo

---

Rocket.Chat

Rocket.Chat est une solution de collaboration qui aide les entreprises à travailler à distance grâce à la visioconférence audio/vidéo, le partage d'écran, le chat en direct et plus encore.

En savoir plus sur Rocket.Chat

---

SendBird

SendBird est un kit de développement de messagerie, de chat et de développement de chat pour les applications mobiles et les sites web. SendBird fournit une infrastructure serveur entièrement gérée, des chats publics et de groupe qui peuvent être adaptés à votre audience.

En savoir plus sur SendBird

---

Slack

Slack est une plateforme cloud qui centralise les échanges d’équipe, le partage de fichiers, les intégrations et l’automatisation. Parfait pour une collaboration moderne, flexible et connectée.

En savoir plus sur Slack

---

Smartsupp

Smartsupp est une plateforme de chat en direct et d'assistant AI pour les sites web qui aide les entreprises à convertir les visiteurs et à soutenir les clients plus rapidement. Elle combine le chat en temps réel, des bots automatisés, des messages proactifs et une boîte de réception partagée pour traiter les questions courantes, capturer des prospects et réduire la charge de travail du support—en particulier pour les magasins de commerce électronique qui ont besoin de réponses rapides pendant l

En savoir plus sur Smartsupp

---

Tawk.to

Tawk.to est un chat en ligne qui vous offre la possibilité de fournir un support aux utilisateurs en temps réel. Tawk.to vous donne l'occasion d'observer le comportement des visiteurs et de communiquer avec eux, lorsqu'ils en ont besoin.

En savoir plus sur Tawk.to

---

Telegram

Telegram est un messager instantané multiplateforme pour smartphones et autres appareils permettant l'échange de messages textuels et de fichiers multimédias dans divers formats.

En savoir plus sur Telegram

---

Trumpia

Trumpia est une plateforme intelligente de marketing SMS et d’automatisation, permettant aux entreprises d’automatiser leurs communications, gérer leurs contacts et envoyer des messages personnalisés à grande échelle.

En savoir plus sur Trumpia

---

Twilio

Twilio est une plateforme de communication cloud permettant aux entreprises d'intégrer voix, SMS, vidéo et chat dans des applications via des API, offrant des solutions évolutives et personnalisables pour l'engagement client.

En savoir plus sur Twilio

---

Verint

Verint est une plateforme IA d’automatisation de l’expérience client, offrant des assistants virtuels, une gestion omnicanale, l’optimisation des équipes, l’analytique et la conformité.

En savoir plus sur Verint

---

Viber

Viber est une application populaire de messagerie et VoIP offrant des messages texte, des appels vocaux et vidéo gratuits, le partage multimédia et les discussions de groupe avec un chiffrement de bout en bout.

En savoir plus sur Viber

---

WhatsApp

WhatsApp est une application gratuite et sécurisée qui permet d’envoyer des messages, partager des fichiers et passer des appels vocaux ou vidéo chiffrés, partout dans le monde.

En savoir plus sur WhatsApp

• «
• 1
• 2
• »