Інтеграція Talkdesk з Klaus

Інтеграція Talkdesk з Klaus дозволяє розширити можливості Talkdesk і покращити якість вашого контакт-центру.

Легко оцініть і визначте проблеми обслуговування клієнтів в реальному часі. Створюйте картки оцінювання, які відображають потреби вашого бізнесу, фільтруйте застосунки, які ви хочете бачити, переглядайте розмови та багато іншого.

Переглядайте KPI в реальному часі за агентами, щоб забезпечити стабільну продуктивність агентів і визначити найкращих і найгірших агентів. Надавайте прозору та дієву зворотний зв'язок.