Integração do Talkdesk com o Klaus
A integração do Talkdesk com o Klaus permite que você expanda as capacidades do Talkdesk e melhore a qualidade do seu centro de contato.
Avalie e identifique facilmente problemas de atendimento ao cliente em tempo real. Crie cartões de pontuação que reflitam as necessidades do seu negócio, filtre os aplicativos que você gostaria de ver, visualize conversas e muito mais.
Visualize KPIs em tempo real por agente para garantir um desempenho consistente dos agentes e identifique os agentes de melhor e pior desempenho. Forneça feedback transparente e acionável.
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