Intégration de Talkdesk avec Klaus

L'intégration de Talkdesk avec Klaus vous permet d'élargir les capacités de Talkdesk et d'améliorer la qualité de votre centre de contact.

Évaluez et identifiez facilement les problèmes de service client en temps réel. Créez des tableaux de bord qui reflètent les besoins de votre entreprise, filtrez les applications que vous souhaitez voir, consultez les conversations, et plus encore.

Consultez les KPI en temps réel par agent pour garantir une performance cohérente des agents et identifier les agents les plus performants et les moins performants. Fournissez des retours transparents et exploitables.