Integración de Talkdesk con Klaus

La integración de Talkdesk con Klaus te permite ampliar las capacidades de Talkdesk y mejorar la calidad de tu centro de contacto.

Evalúa e identifica fácilmente los problemas de servicio al cliente en tiempo real. Crea tarjetas de puntuación que reflejen las necesidades de tu negocio, filtra las aplicaciones que te gustaría ver, visualiza conversaciones y más.

Visualiza KPIs en tiempo real por agente para garantizar un rendimiento consistente de los agentes e identificar a los agentes de mejor y peor desempeño. Proporciona retroalimentación transparente y accionable.