Remedyforce, Salesforce uygulama bulutu üzerine inşa edilmiş bir hizmet yönetimi yazılımıdır ve raporlama, bilgi yönetimi, olay ve problem yönetimi özellikleri sunar. Yazılım, kullanıcıların sorunları ve hizmet taleplerini yönetebileceği, verileri takip edip etkileşimli raporlarla sunabileceği bir servis masası sistemi sağlar.