Языки:
English
Локализация:
Мир
Helprace - это веб-система для обслуживания клиентов, которая объединяет тикет-систему со справочной службой.
Справочная служба имеет встроенные шаблоны ответов, назначения и заметки. С помощью триггеров можно управлять тикетами.
Функции и возможности Helprace:
- Статусы тикетов.
- Персонализированные сообщения.
- Справочная служба, база знаний и сообщества.
- Совместная работа над тикетами.
- Заметки, макросы, триггеры.
- История тикетов.
- Обратная связь.
- Вопросы, идеи, проблемы и другое.
- Теги, поиск и фильтры.
- Изменение свойств тикета.
- Контекстный поиск и поиск предложений.
- API.
2019-07-05 16:24:13: Customer retention is an imperative for any company hoping to become sustainable and profitable. Here's our list of tips, tricks and strategies: https://t.co/aamtgPDLfv #customerretention #retention https://t.co/lO6h4OoYii Twitter
2019-06-20 15:30:39: How do you create a knowledge base for customer engagement? How do you keep customers on your site for longer? Check it out here: https://t.co/VqOY1w2RwU Twitter
2019-05-27 11:12:29: Why We Love Customer Service Stories at Small Businesses: https://t.co/v0XGAEYmT9 #customerservice #custserv #smallbusiness #smallbusinesses Twitter
2019-05-15 17:29:55: A great #customer #appreciation #idea. Learn more: https://t.co/HENTSZYYKx https://t.co/IzeIfGnYE0 Twitter
2019-05-15 14:09:28: Hire for attitude train for skill? Here's our #customerservice #training guide designed to make life easier for #HR departments: https://t.co/wbvXyC1ECT Twitter
2019-04-30 16:16:07: Making Sense of Customer Loyalty: What is the Difference Between New & Return Customers? https://t.co/fNgYbcT3rD #customerservice #custserv #customerloyalty #brandloyalty Twitter
2019-04-11 10:32:11: 20 #ideas on better managing your customer service right now: https://t.co/ky1OucuRri #CustomerSuccess #customerservice Twitter
2019-04-09 11:37:21: Love gmail? But want something better? But still love gmail? You can still have your cake https://t.co/l3a9NVPGx6 #gmail Twitter
2019-04-02 11:22:03: Help Desk, Service Desk, Call Center… What’s the Difference? Is there any? #helpdesk
https://t.co/quRUYngfnZ Twitter
Аналоги
