Интеграция Nimble-Freshdesk позволяет агентам видеть полную запись клиентов из справочной справки Freshdesk. Эта информация включает в себя всю историю общения, например, о том, с кем клиент говорил раньше, специфику их продажи и любые дополнительные примечания, которые помогут агенту в оказании услуг мирового класса.