SurveySparrow to innowacyjna platforma do tworzenia ankiet online, która zmienia tradycyjne formularze w interaktywne rozmowy. Dzięki przyjaznemu interfejsowi i formie przypominającej czat, użytkownicy chętniej odpowiadają na pytania, co skutkuje wyższą liczbą odpowiedzi i lepszą jakością danych. SurveySparrow to kompleksowe narzędzie do zbierania opinii klientów, pracowników, uczestników wydarzeń oraz prowadzenia badań rynku.

Dzięki bogatym funkcjom, automatyzacji, integracjom i wysokiemu poziomowi personalizacji, SurveySparrow świetnie sprawdza się w małych firmach, korporacjach, instytucjach edukacyjnych i organizacjach non-profit.

Czym jest SurveySparrow?

SurveySparrow to chmurowe narzędzie SaaS, które pozwala tworzyć ankiety zarówno w klasycznym, jak i konwersacyjnym stylu. W trybie rozmowy pytania wyświetlają się jedno po drugim, tworząc dynamiczny, przyjemny w odbiorze proces odpowiadania – podobny do czatu. Taki format angażuje użytkowników bardziej niż zwykłe formularze.

Platforma obsługuje różne typy badań: ankiety satysfakcji klienta (NPS, CSAT, CES), badania opinii pracowników, testy produktów, formularze rejestracyjne, a także rozbudowane ankiety branżowe.

Główne funkcje SurveySparrow

1. Ankiety konwersacyjne

Zamiast statycznych formularzy, SurveySparrow oferuje interaktywny format czatu, który zwiększa zaangażowanie i naturalność odpowiedzi. Idealny do badań jakościowych.

2. Tworzenie ankiet z pomocą AI

Wystarczy wpisać temat lub cel ankiety, a system oparty na sztucznej inteligencji wygeneruje gotowy zestaw pytań w różnych formatach – szybko, automatycznie i bez wysiłku.

3. Wielokanałowa dystrybucja

SurveySparrow umożliwia wysyłkę ankiet przez:

• Email
• SMS
• Link URL
• Kod QR
• Media społecznościowe
• Aplikacje firmowe (Slack, Microsoft Teams i inne)

Dzięki temu dotrzesz do respondentów w preferowany przez nich sposób.

4. Zaawansowane raporty i analiza

System raportowania w SurveySparrow obejmuje:

• Dane w czasie rzeczywistym
• Filtrowanie i segmentację odpowiedzi
• Tabele krzyżowe
• Eksport wyników do PDF, Excel, SPSS

Te funkcje pozwalają łatwo interpretować dane i podejmować trafne decyzje.

5. Automatyzacja i przepływy pracy

Możesz ustawić:

• Cykliczne wysyłki ankiet (np. co tydzień lub miesiąc)
• Automatyczne reakcje na odpowiedzi (np. powiadomienie działu HR lub wygenerowanie zgłoszenia serwisowego)

To świetne rozwiązanie do bieżącego monitorowania satysfakcji i jakości usług.

6. Personalizacja i branding

SurveySparrow umożliwia pełną personalizację ankiet:

• Logo firmy, kolory, czcionki
• Tła i elementy graficzne
• Ankiety pod własną domeną
• Tryb white-label (usunięcie marki SurveySparrow)

7. Integracje i API

SurveySparrow integruje się z ponad 1500 aplikacjami, w tym:

• Salesforce
• HubSpot
• Google Sheets
• Zapier oraz posiada otwarte API, co pozwala na pełne dopasowanie do wewnętrznych systemów firmy.

8. Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami

Platforma oferuje najwyższe standardy ochrony danych:

• Zgodność z RODO (GDPR) i CCPA
• SSO (Single Sign-On)
• Szyfrowanie danych
• SSL, IP whitelisting
• Możliwość wyboru lokalizacji centrum danych

Najczęstsze zastosowania

• Ankiety satysfakcji klienta (NPS, CSAT)
• Badania opinii i zaangażowania pracowników
• Rejestracje i formularze kontaktowe
• Ankiety po wydarzeniach
• Badania rynku i testy produktów
• Sektor edukacji i opieki zdrowotnej

Dlaczego warto wybrać SurveySparrow?

• Większe zaangażowanie dzięki rozmówkowej formie ankiety
• Szybkie tworzenie ankiet dzięki AI
• Profesjonalne raporty i analizy
• Automatyzacja i oszczędność czasu
• Możliwość pełnego brandingu i white-label
• Rozbudowane integracje z innymi systemami
• Bezpieczeństwo na poziomie korporacyjnym

Podsumowanie

SurveySparrow to nowoczesna i elastyczna platforma, która przekształca zbieranie opinii w proces przyjazny, interaktywny i wartościowy. Dzięki niej organizacje mogą lepiej rozumieć swoich klientów i pracowników, podejmować lepsze decyzje i reagować na potrzeby w czasie rzeczywistym.

Jeśli szukasz innowacyjnego narzędzia do tworzenia ankiet i zarządzania feedbackiem, SurveySparrow to doskonały wybór.