Plecto
E-commerce
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
Współpraca i efektywność osobista
Analityka i monitorowanie
Języki:
Dansk
Deutsch
English
Español
Lokalizacja:
Świat
Plecto to platforma do zarządzania wydajnością i wizualizacji danych w czasie rzeczywistym, która umożliwia zespołom monitorowanie kluczowych wskaźników (KPI), zwiększanie zaangażowania dzięki gamifikacji oraz podejmowanie szybkich, świadomych decyzji opartych na aktualnych danych. Oprogramowanie zostało zaprojektowane z myślą o dynamicznych działach, takich jak sprzedaż, obsługa klienta i operacje, zapewniając przejrzystość i spójność poprzez centralizację danych z różnych źródeł w dostosowywalnych dashboardach. Dzięki naciskowi na wydajność, motywację i coaching, Plecto wspiera firmy w usprawnianiu procesów, podnoszeniu morale zespołu i osiąganiu wymiernych rezultatów — zarówno w biurze, jak i w pracy zdalnej.
Główne funkcje
-
Dashboardy w czasie rzeczywistym: Natychmiastowe wizualizowanie KPI dla zespołów i działów
-
Wskaźniki niestandardowe: Tworzenie własnych metryk dopasowanych do celów biznesowych
-
Gamifikacja: Rankingi, odznaki i konkursy wzmacniające motywację i rywalizację
-
Integracje: Ponad 100 integracji z narzędziami (CRM, helpdesk, telefonia itp.)
-
Umowy wydajnościowe: Wyznaczanie indywidualnych celów i plany rozwoju
-
Dostęp z urządzeń mobilnych i ekranów TV: Dane dostępne na dowolnym ekranie
-
Powiadomienia i alerty: Bieżące informacje o zmianach w danych i wynikach
Przykłady zastosowań
Zespoły sprzedażowe używają Plecto do śledzenia lejkówi sprzedażowych, celów przychodowych i wyników indywidualnych — często prezentując dashboardy na ekranach w biurze, aby zwiększyć motywację i skupienie.
Działy obsługi klienta monitorują liczbę zgłoszeń, czas odpowiedzi i satysfakcję klientów, korzystając z elementów gamifikacji, by utrzymać wysoki poziom zaangażowania nawet podczas dużego obciążenia.
Działy operacyjne analizują w czasie rzeczywistym logistykę, wydajność i poziom usług, co umożliwia wczesne wykrycie problemów i zwiększenie efektywności.
W call center Plecto integruje się z systemami telefonicznymi, zapewniając wgląd w długość rozmów, kolejki i rankingi agentów, co poprawia jakość i szybkość obsługi.
Korzyści
-
Przejrzystość danych: Wszyscy pracują na tych samych, aktualnych informacjach
-
Szybsze decyzje: Dane w czasie rzeczywistym pozwalają na natychmiastowe działanie
-
Większe zaangażowanie: Gamifikacja wzmacnia motywację i poczucie współzawodnictwa
-
Efektywny coaching: Narzędzia wspierające rozwój i realizację celów
-
Centralizacja informacji: Wszystkie kluczowe dane dostępne w jednym miejscu
-
Skalowalność: Odpowiednie zarówno dla małych zespołów, jak i dużych firm
Doświadczenie użytkownika
Użytkownicy chwalą Plecto za prostotę konfiguracji i elastyczność. Tworzenie dashboardów jest intuicyjne dzięki funkcji „przeciągnij i upuść”, a nowoczesny interfejs użytkownika ułatwia codzienną pracę z danymi.
Zespoły doceniają możliwość personalizacji widoków i skupienia się na najważniejszych wskaźnikach.
Integracja z narzędziami zewnętrznymi przebiega płynnie, a natychmiastowa aktualizacja danych zwiększa świadomość sytuacyjną i mobilizuje zespół.
Kierownicy korzystają z wbudowanych narzędzi do coachingowania i zarządzania wynikami, bez potrzeby używania dodatkowych systemów.
Dzięki wsparciu dla urządzeń mobilnych i pracy w przeglądarce, Plecto świetnie sprawdza się również w zespołach hybrydowych i rozproszonych.
2025-01-20 13:35:20: Transform your Home Service Business with Real-time Performance Insignts Youtube
2025-01-14 16:00:07: Culture & People - Fox Plumbing Webinar Youtube
2025-01-09 09:40:37: Invite and Manage Your Teams in Plecto Youtube
2025-01-09 08:51:14: How to Build Universal Formulas in Plecto Youtube
2025-01-09 08:04:19: How to Integrate Your Data into Plecto Youtube
2025-01-09 07:54:05: What is Plecto? | Introduction to Performance Dashboards Youtube
2025-01-09 07:44:57: Getting Started with Plecto: From Data to Dashboards Youtube
2025-01-06 17:00:02: Sales Improvement - Fox Plumbing Webinar Youtube
2025-01-03 16:00:48: Manager Dashboard - Fox Plumbing Webinar Youtube
2024-12-27 17:00:56: HVAC Dashboard - Fox Plumbing Webinar Youtube
2018-06-25 15:25:37: Have you discovered the power of sales contests yet? Learn how to set up sports-themed contests and create dashboards for them in our latest blog post. https://t.co/xK6jZsjF4C #salescontests #sales #dashboards https://t.co/f9A4Nyb6aJTwitter
2018-06-13 15:29:32: Gamification boosts employee motivation and team performance. Get the most out of your gamification initiative by checking out our latest blog post all about common gamification mistakes. #gamification #employeeengagement
https://t.co/cRFP8lPHQB https://t.co/luDpqDFYDoTwitter
2018-06-01 15:43:47: Are you struggling to implement a successful #employeeengagement initiative? Check out our latest blog post to find out why your program is failing. https://t.co/tXNEjTQAxx #employeemotivation https://t.co/XnGq8qrMahTwitter
2018-05-09 10:16:26: Having an integrated sales cycle can help you drive sales and seriously increase the value of your marketing campaigns and material. Click to read our newest blog post and find out how! #integratedselling #sales #marketing https://t.co/5N2SDXSIBU https://t.co/WBOfEp1YmETwitter
2018-05-03 14:13:36: Want your salespeople to sell more? Start using these 5 dashboards! #sales #salesperformance #dashboards #selling https://t.co/6ZTZJMMPbx https://t.co/j3xsqUW69dTwitter
2018-04-26 17:50:28: We agree, Kanye! Maybe Plecto is more to your taste? https://t.co/7rqFR7ZqgP https://t.co/ULgIQFRE2yTwitter
2018-04-25 16:04:17: 🚨🔔 One month left until GDPR! 🚨🔔 If you're working in sales and are still curious or unsure about what the GDPR means for you, check out our free whitepaper here. https://t.co/KTCuSZeaa3 #GDPR #GDPRCompliant #sales #GDPRandSales https://t.co/TvbbY4QIwfTwitter
2018-04-09 14:15:33: Interested in learning about #collectiveleadership in business? Check out our new blog post - https://t.co/QiYWpVFPnS. Learn what collective leadership is, the benefits of it and how you can implement it. #Management #leadership https://t.co/CXsSaDh9ltTwitter
2018-03-27 13:53:47: Want to become a great manager? Find out how in our new blog post which explores the results of Google's Project Oxygen research into what makes a great manager at Google. #management #ProjectOxygen #leadership #LeadershipDevelopment https://t.co/Xuyyi5PYKc https://t.co/BH8DBmBHj8Twitter
Alternatywy
Filmy
Plecto Integracje
