Lucep – 即時リード対応と営業支援プラットフォーム

Lucep（ルーセップ）は、デジタルリードを実際の営業会話へと即時に変換する、リアルタイム型のリード管理および営業支援プラットフォームです。Webサイトの訪問行動、SNSや広告キャンペーンからの反応を一元管理し、興味関心が最も高いタイミングで営業チームがリードに対応できるよう支援します。Lucepは、リードの自動審査、賢い担当者割り当て、マルチチャネルでのフォローアップ機能を備え、コンバージョン率の向上と顧客満足度の最大化を実現します。

即応性とパーソナライズを重視する企業にとって、Lucepはマーケティングと営業のギャップを埋める最適なツールです。CRMとの連携、モバイル通知、チャネル横断型の自動アプローチにより、営業プロセスを効率化し、機会損失を防ぎます。

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主な機能：

• リアルタイム通知
  新しいリードが発生すると即座に営業担当者のモバイルアプリへ通知を送信。

• インテリジェントなリード配分
  営業担当者の空き状況、実績、地域などに応じて最適な人材にリードを自動割り当て。

• マルチチャネル対応
  電話、SMS、Eメール、WhatsAppなど複数のチャネルを使い、自動でコンタクトを開始。

• リードの自動審査・フィルタリング
  信頼性の高い情報をもとに、真に興味を持つリードだけを営業に転送。

• CRMとの統合
  SalesforceやSugarCRMなどの主要CRMとスムーズに連携し、リード情報を自動同期。

• カート放棄のリカバリー
  オンラインショッピングのカート放棄を検出し、購入完了を促す自動通知を送信。

• サービスリマインダー・予約機能
  既存顧客に向けてメンテナンスや更新時期のリマインダーを送付可能。

• 分析とレポート機能
  リードの出所、対応速度、コンバージョン率などを可視化し、営業活動をデータで最適化。

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主な利用シーン：

• 自動車販売店：モデル確認や試乗予約に関心を示した訪問者に即対応。

• 不動産仲介：エリアや物件ごとに最適な営業担当者へリードを自動割り当て。

• 銀行・保険業：キャンペーンからの問い合わせを営業面談へつなげる。

• 教育機関：入学希望者への素早いフォローアップ。

• EC事業者：購入放棄者へのリマーケティングで売上アップ。

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導入メリット：

• 高い成約率
  即時対応により、競合より先にリードと接点を持つことが可能。

• 営業効率の向上
  無駄なコールドリードを省き、有望なリードのみに集中可能。

• 顧客満足の向上
  パーソナルかつ迅速な対応で顧客体験を最適化。

• データに基づく営業管理
  レポートでパフォーマンスとボトルネックを把握しやすい。

• 業種を問わない柔軟性
  様々な営業プロセスにカスタマイズして適応可能。

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ユーザー体験：

Lucepのインターフェースはシンプルかつ直感的で、モバイルにも完全対応。フォームやランディングページ、CRMとの接続もスムーズで、すぐに営業活動に組み込むことができます。モバイルアプリにより、外出先でも即対応が可能。マネージャー向けには統合ダッシュボードで、営業状況をリアルタイムに可視化できます。

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Lucepは、リードの取りこぼしを防ぎ、営業スピードを最大化し、即応力のあるチーム構築を目指す企業に最適な営業支援ソリューションです。スピードが成果を左右する市場環境で、その効果を最大限に発揮します。

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