Lucep – Piattaforma per l'ingaggio istantaneo dei lead e l’abilitazione alle vendite

Lucep è una piattaforma in tempo reale per la gestione dei lead e il supporto alle vendite, progettata per trasformare gli interessi digitali in conversazioni commerciali concrete. Unifica le azioni degli utenti sul sito web, le risposte alle campagne pubblicitarie e i contatti provenienti dai social media in un unico flusso di lavoro, permettendo ai team di vendita di rispondere immediatamente quando l’interesse del potenziale cliente è al massimo. Automatizza la qualificazione dei lead, li distribuisce in modo intelligente e ne garantisce il follow-up su più canali, migliorando notevolmente il tasso di conversione e la soddisfazione del cliente.

Ideale per le aziende che danno priorità alla rapidità e alla personalizzazione, Lucep colma il divario tra marketing e vendite. Grazie a integrazioni CRM, notifiche mobili e un sistema di contatto multicanale, semplifica il processo di vendita e massimizza la gestione delle opportunità.

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Funzionalità principali:

• Notifiche in tempo reale
  Invia avvisi immediati all’app mobile dei commerciali quando un nuovo lead viene acquisito.

• Distribuzione intelligente dei lead
  Assegna i contatti al venditore più idoneo in base a disponibilità, competenze, posizione o altri criteri personalizzati.

• Comunicazione multicanale
  Avvia automaticamente il contatto tramite chiamate, SMS, email o WhatsApp per aumentare le possibilità di risposta.

• Qualificazione automatica dei lead
  Filtra e verifica i contatti in entrata per inoltrare solo quelli realmente interessati al team vendite.

• Integrazione CRM
  Si collega facilmente con i principali sistemi CRM (come Salesforce o SugarCRM) per un flusso di dati senza interruzioni.

• Recupero dei carrelli abbandonati
  Riconosce quando un acquisto online viene interrotto e avvia promemoria automatici per favorire il completamento.

• Promemoria e gestione degli appuntamenti
  Invia promemoria personalizzati ai clienti esistenti per servizi, rinnovi o manutenzione.

• Analisi e reportistica
  Dashboard con metriche dettagliate su tempi di risposta, conversioni e fonti dei lead per decisioni basate sui dati.

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Casi d’uso principali:

• Concessionari auto: contattare subito i visitatori interessati a modelli o test drive.

• Agenzie immobiliari: assegnare i clienti agli agenti giusti in base alle esigenze.

• Banche e assicurazioni: convertire i lead delle campagne in consulenze telefoniche.

• Istituti di formazione: rispondere istantaneamente alle richieste di iscrizione.

• E-commerce: recuperare carrelli abbandonati con azioni automatiche.

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Vantaggi:

• Aumento del tasso di conversione
  La risposta istantanea riduce il rischio di perdere opportunità a favore della concorrenza.

• Ottimizzazione del lavoro del team vendite
  I commerciali si concentrano solo su lead qualificati e pronti a interagire.

• Migliore esperienza cliente
  L'interazione rapida e personalizzata costruisce fiducia e fidelizzazione.

• Controllo strategico basato sui dati
  Insight dettagliati per misurare l’efficacia del team e delle campagne.

• Flessibilità multisettoriale
  Configurabile per adattarsi a diversi processi e modelli di vendita.

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Esperienza utente:

Lucep offre un’interfaccia semplice, ottimizzata per dispositivi mobili e focalizzata sulla velocità operativa. La configurazione è guidata e collega rapidamente form web, landing page e CRM. L’app mobile consente ai venditori di intervenire in tempo reale ovunque si trovino. I responsabili hanno accesso a dashboard intuitivi con metriche chiave, mentre l’automazione si occupa delle attività ripetitive.

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Lucep è la soluzione ideale per le aziende che desiderano evitare la dispersione dei lead, ridurre i tempi di risposta e dotare i propri team commerciali di strumenti intelligenti per l'ingaggio in tempo reale — soprattutto in mercati dove la velocità fa la differenza.

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