Lucep – Plateforme d’engagement instantané et d’activation des ventes

Lucep est une plateforme de gestion des leads et d’aide à la vente en temps réel, conçue pour transformer les demandes numériques en conversations commerciales concrètes. En unifiant les actions des visiteurs de site web, les réponses aux campagnes publicitaires et les leads issus des réseaux sociaux, Lucep permet aux équipes commerciales de réagir immédiatement, au moment où l’intérêt du prospect est le plus fort. Le système automatise la qualification des leads, les distribue intelligemment et assure leur suivi via plusieurs canaux de communication, ce qui améliore sensiblement les taux de conversion et la satisfaction client.

Destinée aux entreprises recherchant réactivité et personnalisation, Lucep comble le fossé entre le marketing et les équipes de vente. Grâce à ses intégrations CRM, ses alertes mobiles et son système de relance multicanal, la plateforme simplifie les processus de vente tout en maximisant l’exploitation des opportunités.

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Fonctionnalités principales :

• Notifications de leads en temps réel
  Alerte immédiatement les commerciaux via l’application mobile lorsqu’un nouveau lead est généré.

• Distribution intelligente des leads
  Attribue les leads aux agents les plus compétents ou disponibles, selon des règles personnalisées (localisation, performance, disponibilité…).

• Engagement multicanal
  Déclenche automatiquement appels, SMS, e-mails ou messages WhatsApp pour maximiser le taux de réponse.

• Qualification automatique des leads
  Filtre et vérifie les leads entrants afin que seuls les prospects sérieux soient transmis à l’équipe commerciale.

• Intégration CRM
  Synchronisation fluide avec les principaux CRM (Salesforce, SugarCRM…) pour un suivi optimal des opportunités.

• Relance de panier abandonné
  Identifie les achats inachevés et envoie automatiquement des rappels pour encourager la finalisation.

• Rappels de service et gestion des rendez-vous
  Programme des rappels personnalisés pour les clients existants (maintenance, renouvellement…).

• Analytique et rapports
  Fournit des tableaux de bord détaillés sur les performances (temps de réponse, sources de leads, taux de conversion…).

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Cas d’usage principaux :

• Concessions automobiles : contacter les visiteurs intéressés par un modèle ou un essai routier.

• Agences immobilières : mettre en relation les acheteurs ou locataires avec les bons agents.

• Banques et assurances : transformer les leads des campagnes en rendez-vous téléphoniques.

• Établissements scolaires : suivre immédiatement les demandes d’information.

• E-commerce : relancer automatiquement les paniers abandonnés.

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Avantages :

• Taux de conversion amélioré
  La réactivité accrue augmente les chances de conclure avant que le prospect ne perde intérêt.

• Gain de temps pour les équipes commerciales
  Moins de tri, plus d’interactions pertinentes avec des leads qualifiés.

• Expérience client optimisée
  Une réponse rapide et personnalisée renforce la confiance et l’image de marque.

• Pilotage commercial basé sur les données
  Analyse en temps réel de la performance des équipes et des campagnes.

• Adaptabilité multisecteurs
  Paramétrable selon les processus propres à chaque métier.

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Expérience utilisateur :

Lucep propose une interface épurée, responsive et pensée pour la rapidité d’exécution. La configuration est simple, avec une assistance pour connecter les formulaires, landing pages et CRM. L’application mobile permet aux commerciaux d’agir où qu’ils soient. Les managers disposent d’un tableau de bord centralisé et de données actionnables, tandis que les automatisations se chargent des tâches répétitives.

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Lucep est la solution idéale pour les entreprises souhaitant éliminer les pertes de leads, accélérer leur réactivité commerciale et armer leurs équipes avec des outils intelligents de gestion des opportunités — en particulier dans les secteurs où la vitesse d’exécution fait toute la différence.

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