Zendesk Tokyとの統合
トーキーのコールセンターとZendeskを統合することで、ウェブ電話やSMSを通じて顧客と簡単にコミュニケーションを取り、サポートと営業プロセスを改善できます。トーキーはすべての通話イベントを自動的に記録します。
Zendeskに手動で通話を記録することを忘れても大丈夫です。トーキーは、着信および発信通話、ボイスメール、未接続通話、通話記録、テキストメッセージを直接チケットに自動的に追加します。
トーキーはZendeskの連絡先の電話番号と同期するため、呼び出し元の方に直接挨拶できます。
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