Cloudtalk と Gorgias の統合

CloudTalkとGorgiasの統合により、顧客とのコミュニケーションをより良く把握できるようになります。統合を使用すると、すべての通話、ボイスメッセージ、SMSがGorgiasに記録として登録されます。

この統合により、Gorgiasからワンクリックで見込み客や顧客に電話をかけることができます。GorgiasのCloudTalk統合を使用することで、エージェントはCloudTalkの電話統合内で重要な発信者情報を直接確認できます。

各システムのデータを手動で更新する必要はなくなります。リアルタイムの同期により、すべてのデータが両方のシステムで自動的に更新されます。CloudTalkインターフェースで顧客の会話履歴を見つけることができます。さらに、GorgiasはCloudTalkの通話に関連するすべてのデータを表示します。Gorgiasで新しいコンタクトを作成したり、既存のコンタクトを更新したりすると、変更は自動的にCloudTalkに転送され、逆も同様です。