L'intégration d'Olark avec Help Scout enverra automatiquement la correspondance dans les chats Olark Help Scout et attribuera le statut de votre choix.

Help Scout mettra les informations du profil client (comme l'adresse IP, la localisation et le navigateur / système d'exploitation) dans une note séparée dans votre boîte de réception et la conversation sera marquée comme un chat pour référence future, garantissant qu'aucune partie de vos notes n'échappe à la conversation.