Kommunikation / 4

Intelswift

Intelswift ist eine KI-Plattform, die den Kundenservice über Chat und Sprache automatisiert. Mit LLM-gestützten Agenten in über 100 Sprachen löst sie häufige Anfragen rund um die Uhr, vereint Web-Chat, Messenger, E-Mail und Anrufe und eskaliert komplexe Fälle an Menschen. No-Code-Workflows, eine Wissensdatenbank, Analysen und die Einhaltung von GDPR/ISO/SOC2 reduzieren die Kosten und steigern die Zufriedenheit.

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Intercom

Intercom ist eine Plattform für Kundenkommunikation mit KI-Chatbots, Live-Chat und Helpdesk, die personalisierten Support, Automatisierung und nahtlose Nutzererlebnisse über Web und App bietet.

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iSendPro Telecom

iSendPro Telecom ist eine Multikanal-Messaging-Plattform für Unternehmen. Sie unterstützt SMS, RCS, Sprache und E-Mail sowie APIs, Automatisierung, Analysen und weltweite Reichweite.

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JustCall

JustCall ist eine Cloud-Telefon- und SMS-Plattform für Vertriebs- und Support-Teams. Sie bietet Geschäftsnummern, Anrufweiterleitungen, Wählgeräte, Aufzeichnungen, Automatisierungen, Analysen und CRM-Integrationen, um jede Interaktion zu verfolgen. Teams nutzen es, um die Ausgangskommunikation zu beschleunigen, die eingehenden Antworten zu verbessern und die Nachverfolgung über Agenten hinweg sowohl am Desktop als auch mobil konsistent zu halten.

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Kayako

Kayako ist eine Omnichannel-Kundenserviceplattform, die E-Mail, Chat und Messaging in einem gemeinsamen Posteingang zentralisiert. Sie hilft Teams, Tickets zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren, den vollständigen Kundenkontext aufrechtzuerhalten und schnellere, konsistentere Support-Erlebnisse in großem Maßstab zu bieten.

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Klaus

Klaus ist eine Cloud-basierte Lösung, die Kundensupport-Teams dabei hilft, Gespräche zu analysieren und Feedback zu sammeln.

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LinkedIn ist die weltweit führende Plattform für berufliches Networking, Jobsuche, Personalgewinnung, Lernen und Markenbildung – genutzt von Fachkräften und Unternehmen.

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LiveChat

LiveChat ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, den Live-Chat-Support zu verwalten, Website-Besucher zu engagieren, Leads zu generieren und die Serviceabläufe zu verbessern. Sie kombiniert Echtzeitnachrichten, Automatisierung, Analysen und Integrationen in einer Plattform und unterstützt E-Commerce, SaaS und Serviceteams, die darauf abzielen, Kundenkonversationen zu optimieren und die Effizienz der Antworten zu verbessern.

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MangoApps

MangoApps ist eine All-in-One-Mitarbeitererlebnis-Plattform, die Intranet, interne Kommunikation, Wissensmanagement und Betriebsabläufe vereint. Sie verbindet Büro- und Frontmitarbeiter über eine mobilorientierte Benutzeroberfläche, KI-gestützte Suche und integrierte Arbeitsabläufe, und hilft Organisationen, Prozesse zu optimieren, die Engagement zu verbessern und die Abhängigkeit von fragmentierten Arbeitsplatz-Tools zu reduzieren.

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Metricool

Metricool ist eine All-in-One-Plattform zur Planung, Analyse und Verwaltung von Social Media und Werbung. Perfekt für Kreative, Marken und Agenturen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Reichweite.

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Mobiniti

Mobiniti ist eine SMS- und MMS-Marketingplattform für Kampagnen, Automatisierung, Kundenkommunikation, mobile Gutscheine, Treueprogramme und Zielgruppensegmentierung. Unternehmen können Promotionen planen, Abonnenten verwalten, Engagement verfolgen und Zwei-Wege-Gespräche führen. Agenturen können auch White-Label-Konten nutzen, um ihren eigenen Kunden markenspezifische Messaging-Dienste anzubieten.

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Nextiva

Nextiva ist eine integrierte Kundenexperience- und Geschäftskommunikationsplattform, die Cloud-VoIP, Contact-Center-Tools, Messaging, Video, Analytik und KI-Automatisierung kombiniert. Sie hilft Unternehmen, Kundenkommunikationen zu verwalten, Anrufe zu leiten, Supportmitarbeiter zu unterstützen, Interaktionen zu verfolgen, repetitive Aufgaben zu automatisieren und Kommunikationsworkflows mit CRM- und anderen Geschäftssystemen zu verbinden.

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Olark

Olark ist eine Live-Chat-Software, die Unternehmen hilft, Website-Besucher in Echtzeit anzusprechen, den Support zu verbessern, den Umsatz zu steigern und CRM-Tools zu integrieren.

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