Kommunikation / 6

Talkdesk

Talkdesk ist eine cloudbasierte Contact-Center-Plattform mit KI-Unterstützung. Sie vereint Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien in einer Oberfläche. Unternehmen automatisieren Abläufe, verbessern Kundenerlebnisse und skalieren flexibel. Mit hoher Sicherheit und Integration führender CRMs ist Talkdesk ideal für moderne Kundenkommunikation.

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Tawk.to

Tawk.to ist ein Online-Chat, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Benutzern in Echtzeit Unterstützung zu bieten. Tawk.to gibt Ihnen die Möglichkeit, das Verhalten der Besucher zu beobachten und mit ihnen zu kommunizieren, wenn sie es brauchen.

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Telegram ist ein plattformübergreifender Instant-Messenger für Smartphones und andere Geräte zum Austausch von Textnachrichten und Mediendateien in verschiedenen Formaten.

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Twilio

Twilio ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Sprach-, SMS-, Video- und Chatdienste über APIs in Anwendungen zu integrieren und skalierbare, anpassbare Lösungen für Kundeninteraktionen bereitzustellen.

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Verint

Verint ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung der Kundenerfahrung mit virtuellen Assistenten, Omnichannel-Kommunikation, Personaloptimierung, Analysen und Compliance-Werkzeugen für bessere Effizienz und Kundenzufriedenheit.

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Viber

Viber ist eine beliebte Messaging- und VoIP-App, die kostenlose Text-, Sprach- und Videoanrufe sowie Multimedia-Sharing und Gruppenchats mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung auf mehreren Plattformen bietet.

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Vonage

Vonage ist ein globaler Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen, der Sprach-, Video-, Nachrichten- und API-Lösungen anbietet. Es unterstützt Unternehmen mit skalierbaren Kommunikationstools und integriert sich in CRM-Systeme.

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WhatsApp ist eine kostenlose, sichere App für Nachrichten und Anrufe, mit der Nutzer weltweit Textnachrichten, Medien und verschlüsselte Sprach-/Videoanrufe über ihre Telefonnummer senden können.

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Zingle

Zingle ist eine cloudbasierte SMS-Nachrichtenplattform, die es Benutzern ermöglicht, über Textnachrichten und andere mobile Messaging-Kanäle mit ihren Kunden zu kommunizieren.

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Zoom

Zoom Unified Communication und Collaboration-Plattform verbindet Teams durch Videoanrufe, Messaging, Cloud-Telefondienste, Webinare, Dokumente, Whiteboards, Terminplanung und Kundenunterstützungstools. Unternehmen nutzen Zoom für Remote-Arbeit, Schulungen, Vertrieb, Rekrutierung, Veranstaltungen und Kundenkommunikation. Seine einheitliche Benutzeroberfläche, KI-Funktionen, Integrationen und Verwaltungstools vereinfachen die tägliche Zusammenarbeit.

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Aircall

Aircall ist eine cloudbasierte Telefon- und Kontaktcenter-Plattform für Vertriebs- und Support-Teams. Sie bietet virtuelle Nummern, intelligente Anrufweiterleitung, IVR, Anrufaufzeichnung, Analysen und tiefgreifende CRM-/Helpdesk-Integrationen. Teams arbeiten von Desktop- oder mobilen Apps aus und nutzen KI-Tools und Automatisierung, um Kundenanrufe effizient von überall aus zu bearbeiten.

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