Nextiva هي منصة موحدة لتجربة العملاء والاتصالات التجارية تجمع بين VoIP السحابي، وأدوات مراكز الاتصال، والرسائل، والفيديو، والتحليلات، وأتمتة الذكاء الاصطناعي. تساعد الشركات على إدارة محادثات العملاء، وتوجيه المكالمات، ودعم الوكلاء، وتتبع التفاعلات، وأتمتة المهام المتكررة، وربط تدفقات الاتصالات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة الأعمال الأخرى.
