الاتصالات / 2. اختر منتجك

CometChat

منصة CometChat للتواصل في الوقت الحقيقي تمكّن المطورين من تضمين ميزات الدردشة والصوت والفيديو مباشرة في تطبيقات الويب والجوال. توفر واجهات برمجة التطبيقات القابلة للتطوير، ومجموعات تطوير البرمجيات، ومجموعات واجهة المستخدم، وأدوات الاعتدال، وتكاملات الذكاء الاصطناعي، مما يسمح للشركات بإطلاق تجارب تواصل تفاعلية وآمنة دون الحاجة لبناء بنية تحتية معقدة في الوقت الحقيقي من الصفر.

اقرأ المزيد عن CometChat

Crisp

كريسب هو منصة رسائل شاملة للدعم الفني، والتسويق، والمبيعات مع الدردشة المباشرة، والأتمتة، وإدارة علاقات العملاء، وقاعدة المعرفة، وتعاون الفريق.

اقرأ المزيد عن Crisp

Dialpad

Dialpad هي منصة سحابية مدعومة بالذكاء الاصطناعي توحد المكالمات والرسائل والاجتماعات، مما يساعد الشركات على التواصل بذكاء وسرعة وكفاءة أكبر من أي مكان.

اقرأ المزيد عن Dialpad

FocalScope

FocalScope هي منصة لخدمة العملاء متعددة القنوات التي تركز البريد الإلكتروني والدردشة والصوت والرسائل في نظام واحد. تساعد الفرق في إدارة تدفقات العمل للدعم، وأتمتة التوجيه، وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة، ومراقبة الأداء. تم تصميمها للأعمال المتنامية، وتوفر هيكلًا ووضوحًا وقابلية للتوسع لعمليات دعم العملاء عبر قنوات الاتصال المتعددة.

اقرأ المزيد عن FocalScope

Freshchat

Freshchat هو حل سحابي للمراسلة الفورية يساعد فرق المبيعات وخدمة العملاء على التفاعل مع المشترين المحتملين. تشمل الميزات الرئيسية للحل الرسائل التلقائية، الحملات في التطبيقات، التوليد التلقائي للعملاء المحتملين باستخدام روبوتات الدردشة، وخدمة العملاء الذاتية المتكاملة.

اقرأ المزيد عن Freshchat

Giphy

GIPHY هي منصة لاكتشاف وإنشاء ومشاركة الرسوم المتحركة GIF والملصقات، وتستخدم على نطاق واسع في وسائل التواصل الاجتماعي، والمراسلة، والتسويق للتواصل الرقمي التعبيري.

اقرأ المزيد عن Giphy

Glasscubes

Glasscubes هي منصة لجمع معلومات العملاء لشركات المحاسبة. تساعد الفرق في طلب السجلات، وأتمتة التذكيرات، وت centralized responses، وتتبع التقدم في الوقت الحقيقي. مع التعامل مع البيانات بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتبادل الوثائق بشكل آمن، تهدف إلى تقليل المطاردة، وتحسين سرعة الاستجابة، وجعل عمليات الضرائب والمراجعة والرواتب أكثر كفاءة.

اقرأ المزيد عن Glasscubes

Hootsuite

Hootsuite هو منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح للشركات وفرق التسويق جدولة المنشورات، ومراقبة المحادثات، وتحليل الأداء عبر عدة شبكات اجتماعية. إنها تركز النشر، والتفاعل، والتقارير في لوحة تحكم واحدة، مما يساعد المنظمات على إدارة الحملات، وتتبع نشاط الجمهور، والحفاظ على تواصل مستمر عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

اقرأ المزيد عن Hootsuite

Instagram

Instagram هو منصة رائدة للتواصل الاجتماعي واكتشاف المحتوى للمبدعين والشركات والمجتمعات. تجمع بين مشاركة الصور، ومقاطع الفيديو القصيرة، والمراسلة، ونمو الجمهور، والتجارة الاجتماعية في نظام بيئي واحد. تستخدم الشركات إنستغرام لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل، والتواصل مع العملاء، والتسويق عبر المؤثرين، وزيادة المبيعات من خلال السرد البصري.

اقرأ المزيد عن Instagram

Intelswift

Intelswift هي منصة ذكاء اصطناعي تقوم بأتمتة دعم العملاء عبر الدردشة والصوت. باستخدام وكلاء مدعومين بتقنية LLM في أكثر من 100 لغة، تقوم بحل الطلبات الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتجمع بين دردشة الويب، والرسائل، والبريد الإلكتروني، والمكالمات، وترفع الحالات المعقدة إلى البشر. تعمل سير العمل بدون كود، وقاعدة المعرفة، والتحليلات، والامتثال لقوانين GDPR/ISO/SOC2 على تقليل التكاليف وزيادة الرضا.

اقرأ المزيد عن Intelswift

Intercom

Intercom هو منصة رسائل العملاء تجمع بين روبوتات الدردشة الذكية، والدردشة المباشرة، وأدوات مكتب المساعدة لتقديم دعم سريع وشخصي، وأتمتة سير العمل، وتعزيز تجربة العملاء عبر الويب والهواتف المحمولة.

اقرأ المزيد عن Intercom

JustCall

JustCall هو منصة هاتف وس SMS سحابية لفرق المبيعات والدعم. يوفر أرقام الأعمال، توجيه المكالمات، أجهزة الاتصال، التسجيلات، الأتمتة، التحليلات، وتكاملات CRM لتتبع كل تفاعل. تستخدمه الفرق لتسريع التواصل الخارجي، تحسين الاستجابة الواردة، والحفاظ على تتابع المتابعات بين الوكلاء على سطح المكتب والهواتف المحمولة.

اقرأ المزيد عن JustCall

Kayako

Kayako هي منصة دعم العملاء متعددة القنوات التي تركز البريد الإلكتروني والدردشة والرسائل في صندوق وارد مشترك واحد. إنها تساعد الفرق على إدارة التذاكر، وأتمتة سير العمل، والحفاظ على سياق العميل الكامل، وتقديم تجارب دعم أسرع وأكثر اتساقًا على نطاق واسع.

اقرأ المزيد عن Kayako