Vivantio, IT ve iş ekiplerinin yapılandırılmış destek ve hizmet sunumu gerçekleştirmesi için bir bulut hizmet yönetim platformudur. Biletleme, iş akışları, onaylar, SLA'lar, kendinize hizmet portalları, bilgi tabanı, raporlama ve entegrasyonları birleştirir. Vivantio, ITIL ile uyumlu ITSM ve kurumsal hizmet yönetimini destekleyerek, organizasyonların talepleri standartlaştırmasına, yönlendirmeleri otomatikleştirmesine ve hizmet performansını artırmasına yardımcı olur.