MessageBird - это облачная платформа для SMS-маркетинга, призванная помочь предприятиям взаимодействовать с клиентами по различным каналам, включая WhatsApp, голосовой чат, чат и многое другое. Платформа позволяет организациям отслеживать взаимодействия и просматривать сведения о клиентах на единой платформе.

MessageBird включает в себя построитель потоков, который позволяет предприятиям создавать автоматизированные рабочие процессы для автоматического сбора данных о клиентах, ответа на запросы, отправки подтверждающих сообщений, планирования встреч и оптимизации маркетинга и других операций.

Платформа предлагает множество функций, таких как настраиваемые электронные письма, многопользовательский доступ, профили пользователей, интерфейс перетаскивания и многое другое. Кроме того, агенты могут использовать централизованный почтовый ящик для отслеживания взаимодействия с клиентами и просмотра бронирований, сведений о заказах, статуса доставки и т.д.

MessageBird стремится модернизировать и упростить чрезмерно сложное пространство для общения с клиентами. Являясь ведущей платформой облачных коммуникаций с собственной инфраструктурой оператора связи, MessageBird соединяет более 15 000 предприятий со своими клиентами с помощью самых быстрых и надежных API-интерфейсов SMS, голосовой связи и чата в мире.