MessageBird é uma plataforma de marketing de SMS baseada em nuvem projetada para ajudar as empresas a se envolverem com os clientes através de uma variedade de canais, incluindo WhatsApp, chat por voz, chat ao vivo e muito mais. A plataforma permite às organizações rastrear interações e visualizar informações do cliente em uma única plataforma.

MessageBird inclui um construtor de fluxo que permite às empresas criar fluxos de trabalho automatizados para coletar automaticamente dados do cliente, responder a consultas, enviar mensagens de confirmação, agendar compromissos e otimizar o marketing e outras operações.

A plataforma oferece muitos recursos, como emails personalizáveis, acesso multiusuário, perfis de usuário, interface arrastar e soltar, e muito mais. Além disso, os agentes podem usar uma caixa de correio centralizada para rastrear interações com o cliente e visualizar reservas, detalhes do pedido, status de entrega, e mais.

MessageBird visa modernizar e simplificar o espaço de comunicação com o cliente excessivamente complexo. Como a principal plataforma de comunicações em nuvem com sua própria infraestrutura de operadora, a MessageBird conecta mais de 15.000 empresas aos seus clientes através das APIs de SMS, voz e chat mais rápidas e confiáveis do mundo.