MessageBird - це хмарна платформа для маркетингу SMS, створена для того, щоб допомогти компаніям залучати клієнтів через різноманітні канали, включаючи WhatsApp, голосовий чат, онлайн-чат та багато іншого. Платформа дозволяє організаціям відстежувати взаємодію та переглядати інформацію про клієнтів в одному місці.

MessageBird включає в себе конструктор потоків, який дозволяє компаніям створювати автоматизовані робочі процеси для автоматичного збору даних про клієнтів, відповідей на запити, відправки підтверджуючих повідомлень, планування зустрічей та оптимізації маркетингу та інших операцій.

Платформа пропонує багато функцій, таких як настроювані електронні листи, доступ для кількох користувачів, профілі користувачів, інтерфейс перетягування, і багато іншого. Крім того, агенти можуть використовувати централізовану поштову скриньку для відстеження взаємодії з клієнтами та перегляду резервувань, деталей замовлення, статусу доставки та іншого.

MessageBird має на меті модернізувати та спростити надто складний простір спілкування з клієнтами. Як провідна хмарна платформа зв'язку з власною інфраструктурою перевізника, MessageBird з'єднує понад 15 000 компаній з їх клієнтами за допомогою найшвидших та найнадійніших SMS, голосових та чатових API у світі.