Sendlane — це комплексна платформа автоматизації маркетингу, яка допомагає eCommerce-бізнесам покращити комунікацію з клієнтами та збільшити дохід за допомогою email, SMS та аналітики даних. Об’єднуючи ключові маркетингові інструменти в єдину систему, Sendlane дозволяє брендам автоматизувати свої маркетингові стратегії, підвищувати залученість клієнтів та максимізувати конверсії.

Основні функції та можливості

1. Автоматизація email-маркетингу

Sendlane пропонує передові інструменти для створення персоналізованих та ефективних email-кампаній. Платформа включає візуальний редактор із функцією drag-and-drop, готові шаблони та штучний інтелект для адаптації листів на основі поведінки користувачів, їх покупок і рівня залученості.

• Поведінкові тригери: Автоматична відправка email-повідомлень на основі перегляду товарів, покинутого кошика або завершеної покупки.
• Динамічна сегментація: Надсилання цільових повідомлень залежно від поведінки клієнтів та їхньої активності.
• A/B тестування: Оптимізація тем листів, контенту та часу відправки для досягнення максимального результату.
• Розширена аналітика: Моніторинг показників відкриття, кліків та конверсій у реальному часі.

2. Маркетинг через SMS

Окрім email-маркетингу, Sendlane пропонує потужну SMS-платформу для прямої комунікації з клієнтами та підвищення рівня конверсії.

• Автоматизовані SMS-кампанії: Нагадування про покинуті кошики, супровідні повідомлення після покупки та ексклюзивні пропозиції для VIP-клієнтів.
• Двостороннє спілкування: Можливість безпосередньо взаємодіяти з клієнтами через персоналізовані SMS.
• Омніканальна інтеграція: Поєднання SMS та email-кампаній для створення єдиного клієнтського досвіду.
• Дотримання нормативних вимог та висока доставлюваність: Інструменти для відповідності регуляціям та забезпечення максимально ефективної відправки повідомлень.

3. Сегментація та управління клієнтськими даними

Sendlane дозволяє бізнесу точно сегментувати клієнтів та відправляти їм персоналізовані повідомлення на основі аналітики в реальному часі.

• Багатоваріантна сегментація: Групування клієнтів на основі їхніх покупок, інтересів, поведінки на сайті та демографічних даних.
• Прогнозна аналітика на базі ШІ: Виявлення найбільш цінних клієнтів та створення персоналізованих пропозицій для їх утримання.
• Синхронізація даних у реальному часі: Автоматичне оновлення профілів клієнтів відповідно до їхніх останніх дій.

4. Управління відгуками та соціальним доказом

Sendlane допомагає брендам збирати та керувати відгуками клієнтів, що сприяє підвищенню довіри до компанії.

• Автоматичні запити на відгуки: Надсилання клієнтам нагадувань про необхідність залишити відгук після покупки.
• Аналіз відгуків за допомогою ШІ: Оцінка зворотного зв’язку для виявлення трендів і покращення маркетингових стратегій.
• Кастомізовані віджети для відгуків: Відображення відгуків клієнтів на сайті для збільшення рівня конверсії.

5. Кастомізовані форми та цільові сторінки

Для ефективного збору лідів Sendlane пропонує розширені можливості створення адаптивних форм та цільових сторінок.

• Конструктор форм drag-and-drop: Створення форм без необхідності програмування.
• Попапи для утримання користувачів: Відображення спеціальних пропозицій при намірі користувача покинути сайт.
• Безшовна інтеграція: Автоматична синхронізація форм з email- та SMS-кампаніями.

6. Інтеграція з eCommerce-платформами

Sendlane легко інтегрується з провідними eCommerce-платформами, що дозволяє автоматизувати маркетингові процеси та керувати даними клієнтів.

• Підключення до Shopify, WooCommerce і Magento: Синхронізація замовлень та клієнтських даних у реальному часі.
• Гнучкі API: Підключення до кастомних платформ.
• Автоматичне імпортування даних: Синхронізація замовлень, поведінки клієнтів та фінансових звітів.

Розширена автоматизація на основі ШІ

Sendlane використовує технології штучного інтелекту для оптимізації маркетингових процесів та підвищення конверсії.

• Розумне планування відправки: Визначення оптимального часу для відправлення email та SMS.
• Автоматизація на основі подій: Створення автоматизованих маркетингових ланцюжків залежно від дій клієнтів.
• Машинне навчання: Прогнозування поведінки клієнтів і персоналізація контенту.

Аналітика в реальному часі та звіти

Sendlane надає розширені аналітичні інструменти для оцінки ефективності маркетингових кампаній.

• Аналіз доходів: Оцінка впливу email- та SMS-кампаній на продажі.
• Відстеження шляху клієнта: Детальний аналіз взаємодії клієнтів із брендом від першого відвідування до покупки.
• Оптимізація конверсій: Виявлення зон для покращення маркетингових стратегій.

Підтримка клієнтів та допомога в налаштуванні

Sendlane пропонує якісний сервіс підтримки, доступний 24/7.

• Чат у реальному часі та підтримка через email: Швидкі відповіді протягом 30 секунд у середньому.
• Персоналізована допомога з інтеграцією: Налаштування платформи та перенесення даних.
• Навчальні матеріали та вебінари: Доступ до бази знань, відеоуроків та керівництв.

Тарифні плани

Sendlane пропонує гнучкі тарифні плани для бізнесу будь-якого масштабу.

• Professional: Включає розширену автоматизацію, SMS-маркетинг та необмежене сховище контактів.
• Enterprise: Розроблений для великих компаній, передбачає персонального менеджера та преміум-підтримку.
• Індивідуальні тарифи: Гнучкі плани для бізнесів із нестандартними вимогами.

Чому варто вибрати Sendlane?

Sendlane — це потужне рішення для автоматизації маркетингу в eCommerce. Завдяки аналітиці, штучному інтелекту та омніканальному підходу компанії можуть підвищити рівень залученості клієнтів і збільшити прибутки.