Интеграция SnapEngage с Talkdesk позволит Вам добавить чат или ботов в Вашу службу поддержки и активно привлекать потенциальных клиентов на основе расширенных правил или триггеров, используя технологию ботов для немедленного реагирования, когда живые агенты недоступны.

Автоматически синхронизируйте потенциальных клиентов и контакты между SnapEngage и Talkdesk, чтобы гарантировать, что самая свежая информация о клиентах всегда доступна, а ваши агенты обеспечивают исключительное качество обслуживания клиентов. При получении входящего чата или звонка агенты смогут просматривать полную историю взаимодействия с клиентом, включая сведения о звонках Talkdesk и стенограммы чата SnapEngage.