Благодаря интеграции Asana с Freshdesk Вы сможете создавать задачи Asana из тикетов Freshdesk или связывать тикеты с существующими задачами. После подключения Asana и Freshdesk ответы и комментарии, сделанные в заявке Freshdesk, будут отправляться в Asana, и наоборот.

Когда Вы будете создавать задачу Asana через Asana Connect, Вы можете выбрать команду, проект, исполнителя, срок выполнения и даже заполнить настраиваемые поля прямо из приложения Freshdesk. Приложение также может отправлять обновления статуса заявок на связанные задачи Asana через комментарии.