FreeAgent CRM era uma plataforma moderna de CRM desenvolvida para pequenas e médias empresas, com foco em simplicidade, automação e personalização flexível. Oferecia um espaço de trabalho completo para gerenciar clientes, leads, negociações, projetos e colaboração em equipe. Entre os principais recursos estavam um construtor visual de fluxos de trabalho com drag-and-drop, relatórios personalizados, gatilhos automáticos e integrações com ferramentas como Gmail, Slack, Zapier e Google Calendar.
O projeto se apresentava como um “CRM sem precisar de TI” — qualquer membro da equipe podia configurar campos, criar funis de vendas e automatizar e-mails ou lembretes, sem escrever uma linha de código. A plataforma estava disponível tanto na versão web quanto para dispositivos móveis, promovendo a ideia de um “CRM para todos” — intuitivo, visual e longe da complexidade dos sistemas corporativos tradicionais.
O FreeAgent CRM se posicionava como um “sistema operacional para o trabalho com clientes”, unificando tarefas, comunicação e análises em um só lugar. Em 2025, o projeto passou por um grande rebranding e se transformou no Servis.ai, com um novo foco em comandos de voz, inteligência artificial e automação de processos empresariais.