Marketing 360 – Plataforma de marketing tudo-em-um para pequenas empresas

O que é o Marketing 360 e como funciona?

O Marketing 360 é uma plataforma de marketing tudo-em-um criada para pequenas e médias empresas que desejam gerir a sua presença online, publicidade e relacionamento com clientes num único local. Combina ferramentas digitais avançadas com uma equipa profissional de marketing, oferecendo um modelo híbrido que simplifica tanto a execução das campanhas quanto a análise dos resultados.

Ao contrário das soluções que tratam apenas de uma parte do marketing, o Marketing 360 integra criação de sites, CRM, pagamentos, gestão de anúncios e análise de desempenho num único painel. O objetivo é proporcionar às pequenas empresas a mesma estrutura tecnológica das grandes corporações, sem exigir múltiplos fornecedores nem conhecimentos técnicos avançados. Tudo — desde campanhas publicitárias e postagens em redes sociais até cobrança e fidelização de clientes — é gerido a partir de um só lugar.

A plataforma é baseada em nuvem e modular, permitindo começar com recursos básicos e expandir à medida que o negócio cresce. O Marketing 360 apresenta-se como uma solução que permite “gerir e fazer crescer o seu negócio com um único login”, com foco em visibilidade, automação e resultados mensuráveis.

Quais são as principais funcionalidades do Marketing 360?

• Construtor de sites e lojas online
  Oferece um editor drag-and-drop fácil de usar para criar sites e e-commerces. Os modelos são modernos, otimizados para dispositivos móveis e SEO. O design também pode ser desenvolvido pela equipa interna da plataforma. Inclui suporte para catálogos de produtos, pagamentos e atualização automática de inventário.

• CRM (Gestão de relacionamento com o cliente)
  Centraliza contactos, tarefas e histórico de interações num único sistema. Permite gerir leads, automatizar follow-ups e segmentar audiências para campanhas personalizadas. Proporciona uma visão completa do ciclo de vida do cliente, desde a captação até à recompra.

• Pagamentos e faturação
  Integra processamento de pagamentos na própria plataforma. As empresas podem aceitar cartões de crédito online ou presencialmente, emitir faturas, gerir assinaturas e reconciliar transações de forma automática.

• E-mail e SMS marketing
  Inclui um editor visual para criar e agendar campanhas de e-mail e SMS. A automação de mensagens baseadas em ações ou datas garante uma comunicação consistente e personalizada com os clientes.

• Gestão de listagens e reputação
  Sincroniza as informações da empresa em mais de 50 diretórios e plataformas de avaliação. O módulo de reputação monitoriza comentários e avaliações em tempo real, permitindo respostas rápidas e eficazes.

• Gestão de redes sociais e anúncios
  Centraliza a gestão de campanhas pagas e publicações em redes como Facebook, Instagram e Google. É possível criar, monitorizar e otimizar anúncios diretamente no painel, com o apoio da equipa de marketing da plataforma.

• Painel analítico e relatórios
  Reúne todas as métricas — tráfego, vendas, publicidade, avaliações — num único painel. Os relatórios mostram o ROI, o custo das campanhas, as conversões e as ações de marketing mais eficazes.

Quando usar o Marketing 360?

• Negócios locais e lojas físicas
  Ideal para empresas locais que pretendem gerir anúncios, SEO local, leads e pagamentos num único sistema.

• Lojas online em expansão
  Perfeito para pequenas lojas de e-commerce que precisam de uma solução integrada para design, publicidade, atendimento e gestão de pedidos.

• Franquias e marcas com várias unidades
  Indicado para empresas que operam em várias localizações e desejam manter a consistência da marca e acompanhar o desempenho de cada unidade.

• Startups e novos empreendimentos digitais
  Excelente para quem quer estabelecer rapidamente uma base digital sólida com apoio especializado, sem montar uma equipa interna de marketing.

Quais são os principais benefícios do Marketing 360?

• Tudo num só lugar
  Reúne site, CRM, pagamentos e campanhas publicitárias num único ecossistema, eliminando a necessidade de usar diversas ferramentas.

• Suporte profissional
  Cada conta pode ter acompanhamento de um especialista dedicado que auxilia na estratégia, design e execução de campanhas, poupando tempo e recursos.

• Transparência e dados centralizados
  Todos os canais de marketing são monitorizados num único painel, facilitando decisões rápidas baseadas em dados reais.

• Escalabilidade
  As funcionalidades podem ser ativadas conforme o crescimento da empresa, tornando o sistema flexível e adaptável.

• Automação e economia de tempo
  Os fluxos automáticos tratam de tarefas repetitivas — envios de e-mail, publicações, faturação — permitindo que o gestor se concentre no negócio.

• Fidelização de clientes
  O CRM integrado, aliado a e-mails e SMS personalizados, cria uma comunicação contínua e eficaz com os clientes.

Como é a experiência do utilizador no Marketing 360?

A interface é intuitiva, bem estruturada e fácil de navegar, embora a ampla gama de recursos possa parecer complexa no início. O painel principal oferece uma visão completa das campanhas, contactos, pagamentos e relatórios.

O processo de onboarding é acompanhado pela equipa de suporte, garantindo que até utilizadores sem experiência técnica consigam configurar o site, as campanhas e o CRM com facilidade. O modelo “plataforma + equipa” cria uma experiência assistida e acessível.

Após a configuração, o sistema funciona de forma fluida e centralizada. É possível visualizar tráfego, conversões, gastos com anúncios e avaliações em tempo real, enquanto as automações mantêm as campanhas ativas de fundo.

O ponto de atenção é o custo: os serviços geridos podem aumentar o investimento conforme a complexidade das campanhas ou a necessidade de design personalizado. Pequenas empresas devem avaliar o equilíbrio entre tarefas automatizadas e apoio externo.

No geral, a experiência cumpre o que promete — uma solução completa e profissional que permite gerir todo o marketing da empresa, do primeiro clique ao pagamento final, de forma simples e eficiente.