LiveChatとZendeskの統合
Zendeskの統合により、LiveChatアプリケーションから直接Zendeskにチケットを作成することが簡単になります。ウェブサイトの訪問者とのチャット中や、アーカイブされたチャットからも行えます。さらに、もし訪問者が既にZendeskでチケットを作成するために使用されたメールアドレスを提供した場合、チケットの履歴が自動的にLiveChatに表示されます。また、この統合により、オフラインメッセージをチケットとしてZendeskに転送することも可能です。
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