Integration von Zendesk mit LiveChat
Integration von LiveChat und Zendesk
Die Zendesk-Integration erleichtert das Erstellen von Tickets in Zendesk direkt aus der LiveChat-Anwendung: während des Gesprächs mit Website-Besuchern und aus den archivierten Chats. Darüber hinaus wird, wenn Sie mit einem Besucher chatten, der eine E-Mail-Adresse angibt, die bereits zur Erstellung eines Tickets in Zendesk verwendet wurde, die Ticket-Historie automatisch in LiveChat angezeigt. Außerdem ermöglicht die Integration das Weiterleiten von Offline-Nachrichten als Tickets an Zendesk.
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