Twitter と Kustomer の統合

KustomerとTwitterの統合により、複数のTwitterアカウントをKustomerアカウントに接続することができます。この統合では、プライベートメッセージとパブリックメンションの2つの専用チャネルが提供され、他のブランドからの「いいね」も含まれます。

接続された各Twitterアカウントに対して、プライベートメッセージ、メンション、または「いいね」をKustomerに追加するかどうかを選択できます。Twitterアカウントが既存の顧客の投稿と一致する場合、その投稿は自動的にKustomerのタイムラインに追加されます。

すべての受信メッセージとメンションは、更新することなくリアルタイムでKustomerに表示されます。Kustomerはユーザーの位置情報、アカウント、アバター、フォロワー、サブスクリプション、チェックアウト状況なども表示し、大規模でパーソナライズされたサポートを提供します。