Freshdesk と AskNicely の統合

AskNicelyとFreshdeskの統合により、Freshdeskで注文を閉じると自動的にAskNicelyの調査を送信できます。

AskNicelyとFreshdeskを使用すると、アカウントマネージャーはAskNicelyで顧客のレビューを確認し、リスクのある顧客の検索ループを閉じることができます。AskNicelyのワークフローを使用して、不満を持つ顧客に迅速に対応できます。

AskNicelyはFreshdeskからカスタムフィールドデータを取得できるため、AskNicelyのダッシュボードはあなたのビジネスに関連するデータポイントでフィルタリングできます。地域、エージェント、製品、実際にはFreshdeskの連絡先記録の任意のフィールドで結果をフィルタリングできます。