Streak CRM pour Gmail Workflows

Qu'est-ce que Streak CRM pour Gmail ?

Streak est un CRM intégré directement dans Gmail, conçu pour structurer et automatiser les flux de travail qui résident déjà dans votre boîte de réception. Au lieu de passer d'un onglet CRM à des e-mails, Streak superpose des pipelines, des enregistrements de transactions, des notes, des tâches et des fonctionnalités de collaboration sur l'interface Gmail familière. La plateforme est utilisée par des individus, des petites équipes et des entreprises qui s'appuient fortement sur les e-mails pour les ventes, le support, le recrutement, la gestion des clients et les opérations internes.

Sa valeur fondamentale est la simplicité : chaque conversation commerciale significative commence par un e-mail, donc le CRM doit également y résider. Streak transforme Gmail en un espace de travail personnalisable où vous pouvez suivre des prospects, gérer des clients, organiser des projets et coordonner l'activité de l'équipe sans quitter votre boîte de réception. Pour les équipes qui souhaitent de la structure sans la charge d'un CRM traditionnel, Streak offre une alternative efficace et légère.

Quelles sont les fonctionnalités clés de Streak ?

• Pipelines natifs de Gmail
  Streak transforme Gmail en pipelines visuellement organisés avec des étapes adaptées à votre processus. Vous pouvez créer des pipelines séparés pour les ventes, les tickets de support, le recrutement ou la gestion de projets, chacun avec des champs personnalisés et des étapes automatisées.

• Boîtes et données structurées
  Chaque transaction, client ou tâche devient une « boîte » contenant des e-mails, des notes, des rappels, des documents, des journaux d'appels et des champs personnalisés. Les boîtes sont directement liées aux conversations pertinentes, gardant tout au même endroit.

• Champs magiques et mises à jour automatisées
  Les champs automatiques suivent des données telles que la date du dernier e-mail, les temps de réponse, le temps dans l'étape, l'historique des activités et d'autres métriques qui maintiennent votre pipeline à jour sans saisie manuelle.

• Suivi des e-mails et publipostage
  Streak ajoute le suivi des ouvertures d'e-mails, le suivi des liens, des modèles enregistrés et un e-mail en masse personnalisé avec des suivis automatisés. Cela rend les campagnes de sensibilisation et de suivi plus rapides et plus efficaces.

• Collaboration et espaces de travail partagés
  Les équipes peuvent partager des pipelines, des boîtes, des tâches et des historiques de conversations complets. Les commentaires internes et les affectations maintiennent la clarté de la propriété et réduisent les allers-retours au sein de l'équipe.

• Automatisation et intégrations
  Les règles de flux de travail automatisent les actions répétitives comme le déplacement des étapes, l'attribution de tâches ou la définition de rappels. Les intégrations avec des tableurs et des outils externes permettent la synchronisation et le reporting des données.

• Applications mobiles et intégration Google Workspace
  Streak s'étend sur les appareils mobiles et s'aligne avec Google Calendar, Drive et Contacts, assurant un accès constant aux informations CRM partout où vous travaillez.

Comment Streak est-il utilisé dans les flux de travail réels ?

• Gestion des ventes
  Les équipes de vente utilisent Streak pour suivre les prospects depuis la première interaction jusqu'à la conclusion de l'affaire, tout en gérant la communication, en planifiant des réunions, en enregistrant des activités et en analysant quels leads nécessitent une attention particulière.

• Support client
  Les départements de support organisent les messages entrants en tickets, suivent l'avancement des résolutions, documentent les problèmes et maintiennent une visibilité complète sur chaque conversation avec les clients.

• Recrutement et embauche
  Les équipes RH gèrent les candidats à travers les étapes d'entretien, partagent des retours, attachent des CV et centralisent la communication avec les candidats tout au long du processus d'embauche.

• Livraison client et projet
  Les agences et entreprises de services suivent les jalons, les briefs, les tâches et les conversations avec les clients dans des pipelines structurés, garantissant que rien ne se perde entre plusieurs projets.

• Freelancers et fondateurs
  Les individus utilisent Streak comme un CRM polyvalent et flexible pour gérer des clients, des partenaires, des collaborations, des pipelines de contenu, des levées de fonds ou tout flux de travail axé sur les e-mails.

Quels bénéfices Streak apporte-t-il ?

Streak élimine le changement de contexte en permettant aux utilisateurs de travailler là où la communication se produit déjà. Son installation est simple, et la courbe d'apprentissage est minimale car la plupart des actions sont intégrées dans le design familier de Gmail. Les équipes acquièrent rapidement structure, transparence et cohérence sans adopter un CRM complexe et volumineux.

L'automatisation réduit le travail manuel, rendant les pipelines plus précis et prévisibles. Le suivi des e-mails et le publipostage augmentent l'efficacité de la sensibilisation. La combinaison de fonctionnalités d'organisation et de communication crée un environnement unifié qui améliore les temps de réponse, la coordination de l'équipe et le succès des suivis.

Pour les équipes axées sur les e-mails, Streak offre l'avantage rare d'être à la fois puissant et extrêmement léger.

À quoi ressemble l'expérience utilisateur ?

L'utilisation quotidienne ressemble à une extension naturelle de Gmail. Les pipelines s'ouvrent comme des vues propres de style tableur. Les boîtes apparaissent dans les barres latérales à côté des fils de discussion par e-mail. Ajouter des champs, assigner des tâches, mettre à jour des étapes ou envoyer des messages en masse ne nécessite que quelques clics.

L'interface est minimaliste et intégrée, évitant la complexité écrasante des CRMs traditionnels. Les utilisateurs passent moins de temps à changer d'outils et plus de temps à gérer de réelles conversations et décisions. Pour les individus et les équipes qui vivent dans leur boîte de réception, l'expérience est fluide, rapide et hautement intuitive.