Streak CRM for Gmail İş Akışları

Streak CRM nedir?

Streak, Gmail'in içine doğrudan inşa edilmiş bir CRM'dir ve gelen kutunuzda zaten bulunan iş akışlarını yapılandırmak ve otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. CRM sekmesi ile e-posta arasında geçiş yapmak yerine, Streak tanıdık Gmail arayüzünün üzerine boru hatları, anlaşma kayıtları, notlar, görevler ve işbirliği özellikleri ekler. Bu platform, satış, destek, işe alım, müşteri yönetimi ve iç operasyonlar için e-postaya ağır bir şekilde bağımlı olan bireyler, küçük ekipler ve şirketler tarafından kullanılmaktadır.

Temel değeri sadeliktir: her anlamlı iş konuşması e-postada başlar, bu nedenle CRM de orada olmalıdır. Streak, Gmail'i potansiyel müşterileri takip edebileceğiniz, müşterileri yönetebileceğiniz, projeleri organize edebileceğiniz ve gelen kutunuzdan çıkmadan ekip faaliyetlerini koordine edebileceğiniz özelleştirilebilir bir çalışma alanına dönüştürür. Geleneksel bir CRM'nin yükü olmadan yapı arayan ekipler için Streak, etkili ve hafif bir alternatif sunar.

Streak'in ana özellikleri nelerdir?

• Gmail yerel boru hatları
  Streak, Gmail'i sürecinize uygun aşamalarla görsel olarak düzenlenmiş boru hatlarına dönüştürür. Satış, destek biletleri, işe alım veya proje yönetimi için ayrı boru hatları oluşturabilirsiniz; her biri özel alanlar ve otomatik aşamalar içerir.

• Kutu ve yapılandırılmış veriler
  Her anlaşma, müşteri veya görev bir “kutu” haline gelir ve bu kutu e-postalar, notlar, hatırlatmalar, belgeler, çağrı kayıtları ve özel alanlar içerir. Kutular, ilgili konuşmalara doğrudan bağlanarak her şeyi tek bir yerde tutar.

• Sihirli alanlar ve otomatik güncellemeler
  Otomatik alanlar, son e-posta tarihi, yanıt süreleri, aşamada geçirilen süre, etkinlik geçmişi ve manuel giriş olmadan boru hattınızı güncel tutan diğer metrikler gibi verileri takip eder.

• E-posta takibi ve toplu e-posta
  Streak, e-posta açılma takibi, bağlantı takibi, kaydedilmiş şablonlar ve otomatik takip ile kişiselleştirilmiş toplu e-posta ekler. Bu, ulaşım ve takip kampanyalarını daha hızlı ve daha etkili hale getirir.

• İşbirliği ve paylaşılan çalışma alanları
  Ekipler boru hatlarını, kutuları, görevleri ve tam konuşma geçmişlerini paylaşabilir. İç yorumlar ve atamalar, sahipliği net tutar ve ekip içinde gidip gelmeyi azaltır.

• Otomasyon ve entegrasyonlar
  İş akışı kuralları, aşamaları taşıma, görev atama veya hatırlatmaları ayarlama gibi tekrarlayan eylemleri otomatikleştirir. Elektronik tablolar ve harici araçlarla entegrasyon, veri senkronizasyonu ve raporlama sağlar.

• Mobil uygulamalar ve Google Workspace entegrasyonu
  Streak, mobil cihazlarda genişler ve Google Takvim, Drive ve Kişiler ile entegre olur; böylece CRM bilgilerine çalıştığınız her yerde tutarlı bir erişim sağlanır.

Streak, gerçek iş akışlarında nasıl kullanılır?

• Satış yönetimi
  Satış ekipleri, potansiyel müşterileri ilk etkileşimden anlaşma kapanışına kadar takip etmek için Streak'i kullanırken, iletişimi yönetir, toplantılar planlar, etkinlikleri kaydeder ve hangi potansiyel müşterilerin dikkat gerektirdiğini analiz eder.

• Müşteri desteği
  Destek departmanları, gelen mesajları biletler halinde organize eder, çözüm ilerlemesini takip eder, sorunları belgeler ve her müşteri konuşması üzerinde tam görünürlük sağlar.

• İşe alım ve işe alma
  İK ekipleri, adayları mülakat aşamalarında yönetir, geri bildirim paylaşır, CV ekler ve işe alım süreci boyunca başvuru sahipleri ile iletişimi merkezileştirir.

• Müşteri ve proje teslimatı
  Ajanslar ve hizmet şirketleri, yapılandırılmış boru hatları içinde kilometre taşlarını, brifingleri, görevleri ve müşteri konuşmalarını takip eder, böylece birden fazla proje arasında hiçbir şey kaybolmaz.

• Serbest çalışanlar ve kurucular
  Bireyler, müşterileri, ortakları, işbirliklerini, içerik boru hatlarını, bağış toplama veya herhangi bir e-posta odaklı iş akışını yönetmek için Streak'i esnek bir çok amaçlı CRM olarak kullanır.

Streak'in sağladığı avantajlar nelerdir?

Streak, kullanıcıların iletişimin zaten gerçekleştiği yerde çalışmasına izin vererek bağlam değişimini ortadan kaldırır. Kurulumu basittir ve öğrenme eğrisi minimaldir çünkü çoğu işlem Gmail'in tanıdık tasarımında yerleşiktir. Ekipler, büyük, karmaşık bir CRM benimsemeden hızla yapı, şeffaflık ve tutarlılık kazanır.

Otomasyon, manuel çalışmayı azaltarak boru hatlarını daha doğru ve öngörülebilir hale getirir. E-posta takibi ve toplu e-posta, ulaşım etkinliğini artırır. Organizasyon ve iletişim özelliklerinin birleşimi, tepki sürelerini, ekip koordinasyonunu ve takip başarı oranını artıran birleşik bir ortam yaratır.

E-posta odaklı ekipler için Streak, hem güçlü hem de son derece hafif olma nadir avantajını sunar.

Kullanıcı deneyimi nasıldır?

Günlük kullanım, Gmail'in doğal bir uzantısı gibi hissettirir. Boru hatları, temiz, elektronik tablo tarzı görünümler olarak açılır. Kutular, e-posta dizilerinin yanındaki kenar çubuklarında görünür. Alan eklemek, görev atamak, aşamaları güncellemek veya toplu mesaj göndermek yalnızca birkaç tıklama alır.

Arayüz minimalistik ve entegre olup, geleneksel CRM'lerin karmaşık yapısından kaçınır. Kullanıcılar, araçları değiştirmek için daha az zaman harcar ve gerçek konuşmalar ve kararlarla ilgilenmek için daha fazla zaman harcar. Gelen kutusunda yaşayan bireyler ve ekipler için deneyim sorunsuz, hızlı ve son derece sezgisel bir şekilde gerçekleşir.