Streak

Streak – это сервис для управления взаимоотношениями с клиентом, интегрированный с почтовым ящиком Gmail.

Streak буквально перепрофилирует обычный почтовый ящик в полноценную СRM-систему, позволяя управлять клиентскими задачами и контактами прямо из почты.

При помощи Streak Вы смоете может связывать воедино работу и общение отдельных команд. Узнайте, связались ли они со службой поддержки прочитав всю беседу, не покидая папки «Входящие». Администратор распределяет роли и доступы среди всех сотрудников. Может расшарить информацию для всей команды или ограничить доступ для своей ведущей квалификационной группы.

Сервис отслеживает и уведомляет вас, когда, где и как часто просматривается отправленное Вами электронное письмо. Используйте Streak, чтобы начать общение с интересующим Вас клиентом в тот момент, когда он открыл Ваше письмо.

Благодаря отчетам можно легко отследить всех, кто недавно открывал письмо или, например, всех получателей, которые прочитали ваше письмо, но еще не ответили.

В Streak легко создавать красочные диаграммы и графики. Посмотрите, с каких направлений деятельности Вашей компании Вы имеете наибольший доход, и какие клиенты оказывают наибольшее влияние.