En intégrant Nicereply avec Pipedrive, vous pouvez mesurer la qualité de votre gestion des affaires Pipedrive.

Dès que vous concluez une affaire ou que le client souhaite y renoncer, il recevra une enquête automatique, et vous verrez un avis directement dans l'affaire avec une valeur numérique et un commentaire.

Vous pourrez choisir parmi plusieurs indicateurs et échelles de satisfaction. Évaluez les différents aspects qui affectent le taux de réussite des transactions, tels que la communication avec les agents ou les caractéristiques du produit, en utilisant des enquêtes personnalisées.

Vous pourrez également suivre et gérer les avis négatifs. Chaque transaction insatisfaisante sera mise en évidence, afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées pour récupérer les clients potentiellement perdus et vous assurer que la même erreur ne se reproduise pas.