LiveChat - це платформа комунікації з клієнтами, яка допомагає бізнесам управляти підтримкою в режимі реального часу, залучати відвідувачів сайту, генерувати ліди та покращувати операції обслуговування. Вона поєднує в собі обмін повідомленнями в реальному часі, автоматизацію, аналітику та інтеграції в одній платформі, підтримуючи електронну комерцію, SaaS та команди обслуговування, які прагнуть оптимізувати спілкування з клієнтами та підвищити ефективність відповідей.